Ozon подменил товар при доставке и намеренно не возвращает мои деньги
Опишу ситуацию подробно:
1. 6.05.24 был сделан заказ на маркетплейсе Ozon на кофемашину DeLonghi ecam450.65.g. Оф продавец, доставка от Ozon. Заказ оплачен онлайн, выбрана доставка курьером на адрес. Доставка ожидалась на следующий день.
Видео распаковки снимали?
В данном моменте только это может вам как-то помочь, если озон вдруг попросит предоставить доказательства не вашего вмешательства.
Даже не знаю как видеораспаковка может доказать мое невмешательство. Тогда мне надо было вести непрерывную запись с момента встречи курьера и с временными метками на видео. То, что я должен доказывать обманувшей меня компании, что это она меня обманула - уже как-то абсурдно. По идее - это задача полиции тогда, а не моя
эм. это неверная информация) я напоминаю - по закону ТС слабая сторона и это Озон должен доказывать подмену, а не наоборот. Клиент не подтверждал получение товара.