Ozon подменил товар при доставке и намеренно не возвращает мои деньги
Опишу ситуацию подробно:
1. 6.05.24 был сделан заказ на маркетплейсе Ozon на кофемашину DeLonghi ecam450.65.g. Оф продавец, доставка от Ozon. Заказ оплачен онлайн, выбрана доставка курьером на адрес. Доставка ожидалась на следующий день.
Очень удивлена такой реакции от Озона, точнее, её отсутствию. Всегда выбираю Озон, в отличие от других маркетплейсов, именно из-за того, что все вопросы решаются на раз два.
Неужели нельзя побыстрее решить вопрос, чтобы человек не нервничал 10 дней?
Представьте сколько Озону нужно всего проверить? Вы думаете это можно сделать за пару часов?)