Ozon подменил товар при доставке и намеренно не возвращает мои деньги
Опишу ситуацию подробно:
1. 6.05.24 был сделан заказ на маркетплейсе Ozon на кофемашину DeLonghi ecam450.65.g. Оф продавец, доставка от Ozon. Заказ оплачен онлайн, выбрана доставка курьером на адрес. Доставка ожидалась на следующий день.
Сегодня согласовали возврат товара, отнесли в ПВЗ.
Спасибо всем неравнодушным за советы и участие, история очень поучительна, выводы сделаны.