1. Почему нигде не указаны даты? Например: купила 10.05, отнесла в сервис 20.05. 2. Где хоть один записанный разговор с сотрудниками? Видео в магазине/телефонный 3. На сайте М-видео черным по белому написано, что товар можно отремонтировать/вернуть никуда не выезжая из дома.
Дмитрий, прочитала ваш коммент. Телефонный разговор не записывала, потому что никак не думала, что М.Видео может так по свински относится к покупателям. Эмоциональный бред - да, возможно, у меня есть переизбыток эмоций, потому что для кого-то 90 000 рублей потерять на ровном месте - горе на пару дней, а мне это чуть не стоило работы из-за сорванных сроков, здоровья и психики. Возможно, Ваш подход к этой ситуации был бы более прагматичным, и Вы были бы, безусловно, правы, используя такой подход, ну а мне же, нужно хоть как-то и куда-то выплеснуть свои эмоции. Однако согласитесь, что вместе с моими эмоциями, в сложившейся ситуации кроется также и весьма справедливый тезис о том, что сколько бы не прошло времени, если покупателю продали мертвый товар, они обязаны его или ПОМЕНЯТЬ или ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. А кормить пустыми обещаниями и мотаниями в сервисный центр за туеву хучу км от моего места жительства - да, уж извините, меня не устраивает такой расклад. Могу ли я требовать от производителя качественный товар, как потребитель? Могу ли рассчитывать на то, что мои права, как потребителя будут учтены? Думаю да, могу. Поэтому Ваши претензии не лишены логики и смысла, но фундаментальные вещи в этом вопросе неизменны. Продали брак - меняйте на рабочий товар, либо возвращайте деньги. Больше здесь не может быть ничего.
В акте выполненных работ указаны даты, но согласен, что их следовало вынести отдельно. Меня смутило, что в посте 7 раз упоминается модель ноутбука, выглядит странновато
1. Почему нигде не указаны даты? Например: купила 10.05, отнесла в сервис 20.05.
2. Где хоть один записанный разговор с сотрудниками? Видео в магазине/телефонный
3. На сайте М-видео черным по белому написано, что товар можно отремонтировать/вернуть никуда не выезжая из дома.
Каким-то эмоциональным бредом от поста запахло
Дмитрий, прочитала ваш коммент. Телефонный разговор не записывала, потому что никак не думала, что М.Видео может так по свински относится к покупателям. Эмоциональный бред - да, возможно, у меня есть переизбыток эмоций, потому что для кого-то 90 000 рублей потерять на ровном месте - горе на пару дней, а мне это чуть не стоило работы из-за сорванных сроков, здоровья и психики. Возможно, Ваш подход к этой ситуации был бы более прагматичным, и Вы были бы, безусловно, правы, используя такой подход, ну а мне же, нужно хоть как-то и куда-то выплеснуть свои эмоции. Однако согласитесь, что вместе с моими эмоциями, в сложившейся ситуации кроется также и весьма справедливый тезис о том, что сколько бы не прошло времени, если покупателю продали мертвый товар, они обязаны его или ПОМЕНЯТЬ или ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. А кормить пустыми обещаниями и мотаниями в сервисный центр за туеву хучу км от моего места жительства - да, уж извините, меня не устраивает такой расклад. Могу ли я требовать от производителя качественный товар, как потребитель? Могу ли рассчитывать на то, что мои права, как потребителя будут учтены? Думаю да, могу. Поэтому Ваши претензии не лишены логики и смысла, но фундаментальные вещи в этом вопросе неизменны. Продали брак - меняйте на рабочий товар, либо возвращайте деньги. Больше здесь не может быть ничего.
В акте выполненных работ указаны даты, но согласен, что их следовало вынести отдельно.
Меня смутило, что в посте 7 раз упоминается модель ноутбука, выглядит странновато
Так она же вам написала, что м.видео отказались ей возврат средств делать...