Озон банк не дает открыть аккаунт на тот же номер телефона
Ранее использовала Расширенный счет в озон банке. Из-за того, что не было возможности вернуться на Анонимный счет мне пришлось закрыть счет в озон банке. Далее планировалось открыть новый Анонимный счет. (Это был единственный вариант который мне подсказал консультант). Про то, что на тот же номер я не смогу открыть счет мне не сообщили. Использовала виртуальную карту, физическая мне не нужна.
Счет закрывался месяц, спустя месяц консультант сообщил, что новый счет можно открыть только еще через месяц.
По прошествии 2 месяцев мне сообщают, что я уже никак не могу открыть счет на прежний номер телефона.
Новый номер я использовать не могу по 2 причинам:
- у меня только 1 номер телефона;
- номер телефона привязан к моему основному банку, а деньги с основного банка можно переводить на озон банк только на тот же номер телефона
Сейчас пользоваться озоном уже не могу, хотя раньше делала заказы очень часто.
А если человек продал свой номер телефона с закрытым озон банком? Новый владелец номера уже не сможет использовать озон банк.
Озон, неужели нельзя что-то придумать чтобы дать людям возможность открыть счет повторно? Или озону не нужны клиенты?
Здравствуйте.
Чтобы мы смогли помочь в решении вопроса, пожалуйста, напишите номер любого вашего заказа, сделанного ранее на Ozon или Ozon ID. Эти данные необходимы нам для идентификации. Всё проверим и вернёмся с ответом.
Здравствуйте. Мой последний заказ 16754003-0782.
Озон, будет какой-то ответ помимо шаблона от бота?
Здравствуйте. Что с моим заказом 50052032-0047 ? Уже второй раз переносится!
У меня такая же история, вот только по вине ОЗОН БАНКА, у меня стал "задвоенный аккаунт" (ваша терминология). Далее, ВАШИ сотрудники посоветовали мне УДАЛИТЬ акк и создать новый. Я ЕСТЕСТВЕННО закрыл счёт (по другому акк на озоне не удалить), зарегистрировал новый акк на нужный МНЕ номер телефона, вот только при открытии счёта, при попытка создать карту озон, облом-с, так как озон, по какой-то ИДИОТСКОЙ причине, не может открыть счёт на ранее использовавшийся номер телефона. (просто интересно, а есть ли ещё хоть один банк на планете, с такой же тупой политикой?)
Здравствуйте!
К сожалению, мы не получили от вас номер заказа. Без этого мы не сможем вас идентифицировать и начать решать вопрос.
Если ошибка сохраняется, пожалуйста, напишите запрашиваемые данные.
Я же написала вам номер. Мой последний заказ 16754003-0782.