Эмоциональный интеллект — это способность человека понимать и управлять своими эмоциями, а также эмоциями окружающих. Он играет важную роль в бизнесе, поскольку помогает лидерам и сотрудникам достигать успеха, устанавливать гармоничные отношения с коллегами, партнёрами и клиентами, а также повышать производительность и улучшать результаты работы.