Изменили посадку — убрали по лидам просадку. Сделайте также, и узнаете, что будет…

2 минуты теории, 4 кейса-примера и расчёт роста прибыли при изменении посадочной страницы. Читайте и внедряйте. Проще некуда.

Я, Евгений Летов, основатель агентства «Промо Эксперт», раскрываю клиентские данные, чтобы вы поняли, как увеличить продажи при прежнем рекламной бюджете.

➡ 2 минуты теории. Если и так всё знаете — переходите сразу к примерам

➡ Изменили сайт интернет-магазину обуви, получили рост конверсии в 2,67 раза

➡ Посетители стали дольше задерживаться на странице интернет-магазина аксессуаров для кухни

➡ Рост заинтересованности посетителей и уменьшение доли отказов для страницы сайта по продаже и аренде недвижимости

➡ Изменили страницу услуги хостинг-провайдера, увеличили конверсию в 1,7 раза

➡ Резюме

➡ Как изменения посадочной страницы помогут вам увеличить прибыль?

Чем лучше проработана посадочная страница, тем выше ее конверсия. Если конверсия 1%, значит, из каждых 100 посетителей страницы 1 оставит заявку. А если 2% — 2 заявки. Менеджер превращает заявки в продажи. Затем вы считаете доходы и прибыль.

Поэтому важно, чтобы посетитель задерживался на странице дольше, находил ответы на все свои вопросы и оставлял заявку. Чем больше заявок, тем больше прибыль.

Посетители могут приходить на разные страницы сайта. Рассмотрим основные варианты.

Главная страница отвечает на вопросы:

— куда я попал;

— что мне предлагают и почему нужно купить именно здесь;

— где находятся — важно для оффлайн-компаний.

Если за первые 3 секунды посетитель не получит ответ на эти вопросы, то, скорее всего, вы его потеряете.

На первом экране сайта лучше разместить фотографию продукта или предприятия. Фото можно затемнить, поверх — нанести заголовок. Заголовок даёт пользователю простое и понятное описание того, чем занимается предприятие. Объясняет, почему стоит купить именно у вас. Если у вас проработано УТП, то читатель должен понять его из заголовка.

Для сайта компании на первом экране нужно разместить яркую контрастную кнопку с призывом к действию. Для интернет-магазина — важен переход в каталог.

Шапка дополняет главную информацию и помогает ориентироваться на сайте. Хорошо, когда шапка жестко закреплена.

В шапке должны быть:

— логотип и название;

— кликабельный адрес email;

— телефон;

— кнопка целевого действия;

— корзина для интернет-магазина;

— меню или поиск по сайту.

Каталог помогает посетителю сайта:

— быстро найти нужный товар;

— узнать его характеристики;

— рассмотреть в разных ракурсах.

Посетитель часто переходит с рекламы на карточки товара. Поэтому важно тщательно прорабатывать карточки:

— давать информацию, нужную для принятия решения;

— закрывать возражения;

— использовать триггеры доверия. Например, отзывы.

Теперь разберём реальные ситуации. Начнём с магазина обуви.

Заказчик прислушивался к нашим рекомендациям и внедрял их.

Как видим на скрине выше, все не так уж и плохо. Учитывая, что это 2012 г. В шапке есть

— название и кликабельный логотип;

— основные разделы и переход в интернет-магазин;

— вход в личный кабинет.

Чего не хватает:

— информации по геолокации;

— email-адреса, но есть обратная связь и телефон;

— корзины и поиска по сайту.

Что изменили:

— Улучшили навигацию. Добавили поиск и переходы в основные разделы.

— Ярко выделили акции, чтобы привлечь внимание.

— Добавили корзину с цифрой товаров в привычном месте — справа вверху.

— Указали город — определяется автоматически.

— Прописали преимущество «Доставка без предоплаты».

— Дополнительно добавили разделы с ответами на самые распространенные вопросы:

Посмотрим, каким был первый экран интернет-магазина обуви в 2012 г.

Интернет-магазин использовал упрощенную кластеризацию. Разделы каталога распределены по основным кластерам:

— мужская обувь;

— женская обувь;

— детская обувь;

— сумки и аксессуары.

Переходы в разделы каталога занимают существенную часть первого экрана. Далее идет длинный текст об интернет-магазине. В заголовке текста не просматривается УТП. Преимущества показаны в правом блоке.

Что изменили:

— Первый блок сделали из 7 баннеров, которые автоматически сменяют друг друга. Заголовки баннеров раскрывают преимущества и дают ответ на вопрос: «Почему мы?».

— Под баннерами показали разделы с ответами на самые распространенные вопросы:

— Ниже показали бренды. Нажатие на бренд перебрасывает в соответствующий раздел каталога.

— Под брендами разместили новинки каталога. Превью карточек новинок помещается в первый экран.

Каталог

В 2012 г. основные разделы каталога разделены по полу и возрасту. Ниже показана разводящая страница каталога для летней детской обуви. В каталоге используются фильтры:

— акции;

— новинки;

— бренд;

— цена;

— популярность;

— размер.

Что изменили:

— Усложнили кластеризацию. Выше рассматривали страницу летней детской обуви. В 2023 такой страницы нет. Но есть отдельные страницы для девочек и мальчиков.

— Для удобства навигации под заголовком разместили «хлебные крошки». По ним пользователь сразу легко понимает где находится на сайте и может вернуться на страницу более высокого уровня.

— Слева добавили множество фильтров для удобства подбора обуви.

Карточка товара

В 2012 г. карточка товара даёт посетителю основную информацию:

— основные характеристики товара;

— цена;

— размеры;

— аналоги и сопутствующие товары.

Что изменили:

— расширили характеристики товара;

— добавили отзывы и вопросы по товару;

— показали сертификаты;

— дали информацию о доставке и гарантии;

— добавили больше фотографий в разных ракурсах с возможностью листать и увеличивать картинку.

Качество фото стало заметно лучше.

Конверсия сайта выросла в 2,67 раза:

— 1,48% в 2012 г.

— 3,95% в 2022 г.

Читать подробнее

История отношений с заказчиком начинается в 2020 г.

Рассмотрим изменение разводящей страницы каталога.

В мае 2020 г. пользователю неудобно было ориентироваться в каталоге. Не было нужных подразделов по типам. Например: «Ручки-скобы», «Ручки-кнопки».

Что изменили:

— разместили ссылки на внутренние подразделы,

— структурировали шапку — расположили элементы так, чтобы пользователю было удобно.

— добавили недостающие разделы.

Для оценки результатов изменений воспользуемся отчетом Яндекс Метрики и сравним время, проведенное пользователем на странице до и после изменений.

Видим, что сократилась доля отказов и посетителей, которые провели на странице менее 10 секунд. Выросло число посетителей, которые провели на странице более 10 секунд.

По данным Яндекс Метрики, доля посетителей, совершивших заказ, выросла с 2,42 до 2,74%. Но, не будем считать этот показатель основным. Мы рассматривали разводящую страницу каталога — на ней конверсии обычно не совершаются. Страница побуждает пользователя переходить внутрь карточек и там уже оставлять заявку.

Рассмотрим разводящую страницу каталога в 2008 г. — до начала работы с нами и в 2023 г.

В 2008 г. на странице раздела нет фотографий объектов. Чтобы увидеть квартиру, нужно проваливаться в каждую карточку. Это сложно: вариантов много и неудобные фильтры. Поиск подходящей недвижимости превращается в квест.

Что изменили:

Рекомендаций мы дали очень много, заказчик переработал всё от и до. Вот основные моменты:

— расположили фильтр компактно, чтобы он не занимал весь первый экран,

— в превью карточки объекта добавили фотографии и необходимую информацию,

— убрали отвлекающие боковые меню,

— меню оставили только вверху.

Сравним время, проведенное пользователем на странице до и после изменений.

Видим рост доли посетителей, которые провели на сайте более 10 секунд и снижение доли отказов.

Приоритетное направление работы провайдера — облачные VDS. Рассмотрим страницу этой услуги.

В 2021 г., до начала сотрудничества, на странице не было триггеров доверия и блока вопрос-ответ. Эти элементы важны, ведь услуга не всегда понятна для обычного пользователя.

Сложное нужно объяснять простыми словами. Посетитель сайта должен легко найти ответы на все вопросы, которые могут появиться перед регистрацией и заказом услуги.

Что изменили:

Добавили блоки:

— часто задаваемые вопросы,

— статьи помощи по VDS.

Совсем немного поменяли, но поведение пользователей стало лучше. Люди больше времени проводят на сайте и активнее регистрируются. Страхов и вопросов стало меньше. По данным Яндекс Метрики, конверсия за рассматриваемый период выросла с 1,98 до 3,36%, то есть в 1,7 раза.

Правильные изменения посадочной страницы увеличивают ее конверсию:

— сделайте страницу интуитивно понятной и удобной для пользователя;

— не превращайте поиск нужной страницы в квест;

— используйте триггеры доверия: отзывы, сертификаты, логотипы клиентов;

— сделайте хорошие фото продукта в разных ракурсах;

— дайте ответы на возможные вопросы и возражения.

Вместе с конверсией растет количество заказов. Увеличиваются доходы и прибыль бизнеса.

Чтобы узнать ответ на вопрос, воспользуйтесь калькулятором юнит-экономики. В начальном варианте конверсия посадочной страницы 9%, что в финале дает выручку 44 982 000 руб.

Увеличим конверсию на 1 п.п. до 10%. Выручка станет 49 980 000 руб. То есть, увеличение конверсии посадочной страницы на 1 п.п. дает дополнительно 4 998 000 руб. дохода.

Конечно, 10% — это очень хорошая конверсия. Но и более скромные цифры дают заметный результат.

Подставьте свои цифры в калькулятор юнит-экономики и оцените влияние всех конверсий сайта на выручку. Попробуйте варьировать другие показатели: CTR — конверсию в клик и конверсию в продажу.

Чтобы воспользоваться калькулятором юнит-экономики, подпишитесь на наш телеграм-канал. После этого бот пришлёт доступ к калькулятору.

Если понадобится помощь с сайтом, или с SEO в целом обращайтесь.