«Выгорел, но не могу остановиться» — кейс менеджера, который не может позволить себе передышку

Всем привет! На связи Валентин Пахомов. Занимаюсь стратегическим развитием крупнейшего агентства в сфере репутационного маркетинга — «Сидорин Лаб». Кроме этого, помогаю своим коллегам заниматься продажами и выступаю экспертом на отраслевых мероприятиях.

Когда пишут о выгорании, часто говорят «возьмите отпуск». Возможно, кому-то и помогает, но не мне. Расскажу не самую популярную, но реальную историю — как я продолжаю работать (и весьма неплохо), когда уже чертовски устал.

Почему я вообще много работаю

Коллеги часто ругаются, когда видят меня онлайн в Битриксе, в то время как я должен отдыхать на пляже. Нет, я не сумасшедший, и если у меня и есть цифровая зависимость, то не критично влияет на то, что я продолжаю работать даже во время отпуска. По крайней мере, мне так кажется.

Думаю, что мой ответ не будет оригинальным, но я очень люблю свою работу. Мне нравится запускать крутые, иногда глобальные и многомиллионные проекты. Если на старте не предусмотреть множество деталей, потом что-то может сломаться, клиент будет недоволен и уйдет. Поэтому уже на первом этапе я стараюсь настроить процессы, согласовать нюансы, проанализировать риски. Бывает и так, что трачу личное время, потому что хочется довести все до ума, а потом уже передавать в работу коллегам.

«Выгорел, но не могу остановиться» — кейс менеджера, который не может позволить себе передышку

Могу сказать, что я нашел свою нишу. Интерес – это ключевое, почему я вообще этим занимаюсь. Ну и конечно, очевидное, но не менее важное – у меня ипотека и семья. Когда на тебе обязательства, намного сложнее сказать себе «стоп», ты думаешь не только о себе, но и о близких тебе людях.

Все же любовь к работе выматывает, поскольку задач много, а часов в сутках мало. По пунктам раскладываю, что я делаю, чтобы немного облегчить себе жизнь.

Пункт 1. Отдаю все рутину

Скажу так: у всех руководителей наступает момент, когда на мелкие задачи просто нет сил. Я начал передавать небольшие проекты менеджерам в своей команде и с удивлением обнаружил, что… все нормально. Не случился коллапс, клиенты довольны, ребята прокачивают свои навыки. Где-то продолжаю им подсказывать, но вижу явный прогресс в их работе. Так что и мне плюс, появилось время на сон, и коллеги набираются опыта, учатся большей ответственности за свои действия – и это очень круто и важно для меня как для руководителя.

«Выгорел, но не могу остановиться» — кейс менеджера, который не может позволить себе передышку

Пункт 2. Остаюсь на связи с командой

Когда накапливается усталость, многие не хотят общаться с кем-либо, единственное желание – закрывать горящие задачи. Все же я считаю, что коммуникация с коллегами – это залог психологического здоровья и вообще успешной работы любого агентства.

Сложности случаются постоянно, и без поддержки ребят, думаю, было бы очень тяжело. Кроме эмоциональной части, здесь и практическая польза – делимся кейсами, советами и новостями, вместе анализируем запросы клиентов.

Еще обязательно обсуждаем, пускай и крайне малочисленные, но все-таки факапы с нашей стороны, и проводим работу над ошибками. Это особенно полезно новичкам. В такие моменты им важно услышать мнение со стороны, а мне – поделиться экспертным опытом. Мы всегда друг друга слышим, чувствуем и стараемся понять.

Пусть и шаблон, но команда «Сидорин Лаб» – одна большая дружная семья. Отзывчивость – это то, что нам совершенно не чуждо.

«Выгорел, но не могу остановиться» — кейс менеджера, который не может позволить себе передышку

Пункт 3. Нахожу способы снять стресс

Важно не терять контакт не только с командой, но и с близкими. Я, конечно же, почти всегда задерживаюсь на работе. Жена понимает и принимает этот факт, тем более, что оставшееся свободное время все-таки стараюсь уделять ей.

Пускай и прихожу домой усталый, нахожу силы обсудить новости и узнать, как дела. Можем и просто включить на фоне сериал или что-то познавательное про инвестиции (да-да, нужно же правильно распоряжаться своими финансами). Еще один важный момент – здоровье. Спорт действительно помогает снять напряжение, способствует эмоциональной разгрузке, которой так не хватает.

Словом, тут классический совет – найдите то, что вам по душе, и не замыкайтесь в себе. Сколько бы вы не работали, ваши близкие не должны от этого страдать.

Пункт 4. Хвалю себя

Конечно, за победы хочется себя как-то похвалить. Но тут предостерегаю – не стоит покупать много бесполезного, пускай и приятного. Я стараюсь здраво оценивать свои потребности и предпочитаю относительно крупные и важные покупки, которые действительно сделают мою жизнь комфортнее. Еще один способ похвалить себя – сходить в хорошее место.

Причем последнее не столько история про поесть, сколько про атмосферу и эмоции. Например, мы сходили в несколько Мишленовских ресторанов – не подумайте, я не миллионер (пока еще). Просто мне захотелось побаловать и себя, и жену. К тому же это отличный шанс почувствовать – оказывается, что кроме работы еще есть жизнь. По итогу мы получили классные воспоминания, и с новыми силами я готов работать дальше.

«Выгорел, но не могу остановиться» — кейс менеджера, который не может позволить себе передышку

Пункт 5. Понимаю, что приношу пользу

Зарплата – это здорово, но не менее важно понимать, что еще тебе дает твоя работа. Например, я знаю, что мы делаем полезный продукт. Управление репутацией – это история про постоянное улучшение продукта и сервиса. Таким образом, от нашей работы в плюсе и мы (как сотрудники), и наш клиент, и конечный потребитель или соискатели (c HR-брендом мы тоже работаем).

Кроме этого, я вижу, как вырос профессионально. Клиенты крупнее, задачи сложнее, а я беру и выполняю все это. Вспоминаю себя даже три года назад – это был другой специалист. Тоже отличный, конечно, но сейчас у меня больше опыта.

Часто повторяю себе «Я молодец». Да, может быть, тут щепотка тщеславия, но я считаю, что если есть за что похвалить себя – хвалите.

Пункт 6. Дозированно остаюсь на связи во время отпуска

Конечно, в идеальном отпуске не хочется думать о работе, но пока у меня так не выходит. Отпуск Валентина Пахомова – это не время отдыхать, это время сбавить темпы. Продолжаю сидеть в рабочих чатах, но в формате «пролистал, все работает, идем дальше». Стараюсь не вдаваться в подробности и радуюсь, что ребята могут и без меня справляться.

Правда, все равно есть моменты, где без меня либо все решается очень долго, либо вообще не решается. Так что просто принимаю тот факт, что мне нужно быть на связи. Плюс во время отпуска иногда ко мне приходит вдохновение – думаю о стратегическом развитии компании. Надолго уходить в состояние «жуй кокосы, ешь бананы, Чунга-Чанга» не выходит.

«Выгорел, но не могу остановиться» — кейс менеджера, который не может позволить себе передышку

Советы для тех, кто такой же трудоголик

  1. Найдите свои точки поддержки. Коллеги спрашивают: «Валентин, как тебя на всё хватает?». Даже если меня просят помочь не в моей зоне ответственности, я соглашаюсь. Так из маленьких кирпичей собирается общий дом под названием успех компании. Ради этого я готов работать.
  2. Оценивайте приоритетность задач. Делегируйте рутину, важные запросы оставляйте себе, менее важные – откладывайте, чтобы хватило сил на основной пул работ. Если прилетает очередная срочная задача, анализируйте, готовы ли вы браться за нее. Важно понимать свои ресурсы и заниматься тайм-менеджментом.
  3. Проводите рабочие встречи в приятной обстановке. Это возможно с коллегами, а иногда даже с некоторым клиентами (опционально). Это не только вытаскивает вас из рутины, но и помогает оставаться на хорошей волне, больше узнать своих партнеров и наладить отношения. Да, такое бывает нечасто, но моральное состояние точно поддерживает.
  4. Не забывайте про активность вне работы. Несколько раз я стоял на гвоздях – удалось немного разгрузить голову. Понимаю, что такое хобби не для всех, но есть и более распространенные занятия: футбол, квесты, встречи с друзьями.

Важно выбираться из состояния работа, коробка из трех стен, кровать, кухня, снова работа. Активный образ жизни обязателен тем, кто много работает, – иначе жизнь становится тусклой. Добавьте в нее красок на свой вкус.

2525
30 комментариев

Валентин, вам джелаю сил и терпения) Но сам считаю, что работать нужно строго столько, сколько прописано в договоре. Это же рыночные отношения. Тебе платят - ты работаешь

1
Ответить

Никита, спасибо!
Конечно, как правило, важно трезво разграничивать работу и личную жизнь. Но мне вот реально нравится заниматься тем, что я делаю. И структурировать это, и рассказывать об этом)

1
Ответить
Комментарий удалён модератором

когда свои делом по настоящему горишь, тут не до отпуска)Конечно не до отпуска. Надо ведь топить собой успех хозяина :)

1
Ответить

Так-то да, но и про жизнь личную тоже забывать не нужно)

Ответить

переживал как то выгорание, не из приятный вещей, но нужно уметь правильно преодолевать этот период, иначе все пойдет коту под лапки

1
Ответить

Прекрасно понимаю!
Рад, что удалось преодолеть.
Желаю больше острой фазы не испытывать)

Ответить