Клиенты сами рассказали нам о наших ошибках. Нужно было только спросить
Хотите увидеть себя глазами клиентов? Спросите их, готовы ли они рекомендовать вас другим людям. Поверьте, вы узнаете много интересного и шокирующего о сотрудниках и работе в целом.
Ненавижу, когда мне названивают со своими опросами, честно скажу. Вы в какой форме их проводили?
Поквартирный обход)))
Левушка, благодарим вас за ваш комментарий. Понимаем ваше раздражение, когда звонят с опросами. У каждого действительно своя позиция: кого-то это раздражает, а кто-то с удовольствием принимает участие и потом видит результаты в виде устранения того, что не устраивает. Мы стараемся учитывать все мнения и искать наиболее удобные способы проведения опросов, чтобы минимизировать дискомфорт для всех участников.
Обычно это через форму опроса или бота делают. А в конце предлагают бонус за потраченное время. Вин-Вин