Т-банк (бывший Тинькофф) заблокировал все мои деньги на счете и не снимает блокировку без объяснения причин

Некоторое время назад я заводил расчетный счет в Т-банке для своего ИП. ИП был ликвидирован, счет остался. Я пытался вывести с него деньги на личную карту, но сразу всю сумму вывести не удалость, так как банк почему-то требовал с меня несколько тысяч рублей комиссии (да-да, чтобы перевести деньги самому себе в рамках одного банка я должен был заплатить деньги).

5 июня банк заблокировал мне электронную подпись в связи с ликвидацией ИП (блокировка ЭЦП означает, что я не могу не перевести деньги куда-то ни как-то еще ими воспользоваться). Я связался с банком и блокировку тут же сняли. Деньги я вывести не смог по причине той же комиссии. Поскольку к счету была привязана пластиковая карта, я продолжил пользоваться ею для расчетов в магазине.

Вчера, 13 июня электронную подпись заблокировали снова. Обращение в поддержку ничего не дало. Сотрудник сначала написал, что блокировку снять не удается, а затем просто пропал на 40 минут. Меня игнорировали до тех пор, пока я не связался с поддержкой через мобильное приложение (до этого общение проходило в браузере).

Прошло 11 часов. Блокировка все еще активна. На протяжении ночи как минимум 5 разных сотрудников поддержки кормили меня шаблонными обещаниями о решении проблемы. Сейчас, утром, 6-й по счету сотрудник продолжает писать мне о том, что проблема решается. Денег по прежнему нет.

Я не работаю сейчас и заблокированные деньги это все, что у меня оставалось на жизнь.

Я требую представителей банка связаться со мной и снять блокировку немедленно. Я так же требую извинений и компенсации за весь этот треш.

UDP: Спустя 17 часов банк признался, что деньги заблокированы из-за технической поломки на их стороне. Спустя 19 часов после первого обращения блок все еще активен. Сотрудники банка не знают когда проблема будет устранена.

UDP2: Спустя сутки деньги все еще заблокированы. Никто в банке ничего не может мне ответить по существу

UPD3: Поддержка сказала, что мне ответят до "17 числа включительно". Перевожу с русского на русский: 15 и 16 числа - выходные, никто проблемой заниматься не будет. Уроды

UPD4: Блокировку сняли ночью, спустя 1.5 суток. Рад, что я ошибался насчет 17 числа.

Т-банк (бывший Тинькофф) заблокировал все мои деньги на счете и не снимает блокировку без объяснения причин
Т-банк (бывший Тинькофф) заблокировал все мои деньги на счете и не снимает блокировку без объяснения причин
Т-банк (бывший Тинькофф) заблокировал все мои деньги на счете и не снимает блокировку без объяснения причин
19 комментариев

Боже, тинькофф - позорники. Выведу свои деньги, пожалуй

2

Деньги все еще заблокированы

Если вы можете вывести только с комиссией это блок по 115-ФЗ.
Что же вы об этом ни слова не написали?)

1

Я вообще не могу вывести деньги. Ни с комиссией, ни без.

Тинькофф кошмарный банк. Зачем с ним связываться? Одни проблемы

1

Увы, что интересно я много лет пользовался тиньковом (лет 5 точно) без единой проблемы. Для меня это неожиданность сейчас

Из-за пары тысяч комиссии устраивать себе такой геморрой...