Озон отклонил 2 возврата обуви (update: уже 3).
Добрый день! Являюсь очень давним клиентом и покупателем Озон и ранее в подавляющем большинстве случаев была довольна ассортиментом, ценовой политикой и сервисом озон. До такой степени, что основной маркетплейс, на котором я покупала - это именно Озон ( и чаще всего это одежда и обувь).
Одновременно расстраивает и радует пост с точь-в-точь с такой-же бедой, ранее похожую запись на ВС РУ я не видел. У вас 15, а у меня 14 июня отклонили возврат после проверки на складе. Написал в чат, а там ответили "После получения товара на складе и проверки службой безопасности принято решение не возвращать деньги".
Надеюсь после проверки ОЗОН через ВС РУ нам с вами помогут и вернут деньги
На данном этапе, как я вижу , проверка затягивается, еще один возврат у меня отклонен - на мой взгляд, ситуация идет к тому, что судебных разбирательств не избежать
Денис, и у меня 14 июня отклонили возврат - просто я увидела сообщение об отклонении возврата уже 15 июня
А сегодня отклонен еще один возврат. Уже третий, и моя лояльность к Озон просто ушла в минус.
Досудебная претензия , далее суд