Яндекс Доставка потеряла мою посылку и отвечает, что нет решения данного вопроса

22 мая на Авито у меня заказали бокс для ssd через Яндекс Доставку, 23 мая я передал его в пункт яндекса для доставки, посылка была принята, а дальше, судя по истории перемещения, либо утеряна, либо украдена:

1212

Здравствуйте. Уточним информацию по вашему заказу и вернёмся к вам с ответом.