Непрофессиональный покупатель в услугах - это возможность, а не ограничение.
Недавно прочитал мнение от турагента, что мол "Задолбали туристы, которые приходят и просят подобрать тур на море в сентябре", и призыв писать сразу детали - на какое море, в скольки звездочный отель, на какой линии от моря, в скольких километрах от аэропорта и так далее.
А вот это уже совсем плохая история если думать о длинных отношениях с клиентом, но да встречается