Как обманывают коучи и наставники?

Если вы читаете эту статью, вы уже заметили, что слово «коуч» стало как будто ругательным. Его используют в социальных сетях по делу и нет, к нему отсылаются, когда говорят о «высоких чеках», и с ним вместе, через запятую, обычно говорят про «успешный успех», «выход из зоны комфорта» и «квантовые изменения».

Звучит страшно и далеко от правды. Так кто такие коучи на самом деле?

В этом году я получила удостоверение о повышении квалификации государственного образца как раз по специальности коучинг. Поэтому в одной статье расскажу, где в этой профессии правда, а где — с вас просто хотят взять побольше денег за воздух.

Коучинг — это профессия, на которую надо учиться. Это лекции и практики каждую неделю, а в конце обучения — тестирование и ассесмент, когда сессию записывают и анализируют по списку параметров на соответствие стандартам. Примерно через полгода после старта обучения можно получить внутренние удостоверения, а еще через пару месяцев — пришлют государственные. Эти бумаги означают, что специалист обучен по стандартам международной федерации коучей, которая работает, что логично, по всему миру. И он тоже может работать в профессии по всему миру. В Европе и в США коучи прекрасные люди, которых нанимают компании, чтобы спасти своих сотрудников и бизнес.

У нас же мамкины коучи, которые пишут о себе, что являются коучами, едва ли могут показать вам даже грамоту с курсов. Они, вероятно, и не знают, что это профессия, на которую надо учиться. И по сути просто называют себя этим словом, потому что "все сейчас так себя называют". Это как врачи без дипломов, водители без прав или учителя в школе без педагогического обучения. В целом такое тоже возможно, но сомнительно, согласитесь? И даже звучит не очень безопасно.

То есть ключевое из этого пункта: коучинг — это профессия, а не красивая приставка перед именем. Нельзя просто захотеть стать коучем и утром проснуться им. Нет, это целая процедура до аттестации, а дальше долгий путь по уровням мастерства.

Коучинг — это когда вместе с клиентом специалист находит его актуальную цель и дальше по желанию клиента сопровождает его на пути к ней. Цели могут быть абсолютно разные: уволиться, переехать, развестись, построить компанию, найти друзей или стать лучшим тапальщиком хомяка (но я бы не работала с таким). Коуч всегда начнет с запроса, будет долго его анализировать, чтобы понять, насколько он настоящий, насколько человек в него верит сам.

В наше время социальных сетей люди часто навешивают на себя не просто желания, а даже обязанность достигать чужие цели. Потом они приходят на сессию с желанием зарабатывать больше и как-то выстроить свое расписание так, чтобы работать 24/7, а оказывается, что больше всего на свете они хотят — на танцы.

У мамкиных коучей речь всегда про успешный успех. Их песни примерно об одном и том же: "Без меня ты "тварь дрожащая" с зарплатой 50 тысяч, а со мной выйдешь на доход от 300к". И неважно, хочешь ты или нет эти деньги, ведь, конечно, хочешь, "ты же нормальный человек, а все нормальные хотят зарабатывать миллионы" (Стэтхм)

Профессиональный коуч никогда не будет навязывать клиенту цель. Он пальца не сдвинет даже в сторону гипотезы, не то что прямой формулировки. Если клиент не знает, чего же именно он хочет, то это уже есть запрос, с которым можно работать на сессиях, пока ответ не сформулирует сам клиент. И если там заработать миллион или выращивать морковь на окне — обе эти цели идеальны для работы дальше, если сам клиент в них верит.

За время обучения в коучей вбивают стандарты работы. Такие же стандарты есть в любой другой профессии и именно они определяют, как должны вести себя специалисты. Мы всегда ждем определенного поведения и действий от врача, водителя и педагога — коучи тоже подведены под стандарт в части аспектов работы.

Стандарты коучей базируются на этическом кодексе, который накладывает обязательства на специалиста и по сути запрещает определенное поведение. Например, коуч не дает советы и рекомендации, не делится своими наблюдениями и ощущениям без разрешения клиента, разговаривает преимущественно вопросами, относится с уважением к личным границам и не создает травмирующий опыт. Отсюда вытекает много тонких моментов, о которых напишу отдельную статью. Но ключевое, что коуч в отношениях с клиентом равен ему и представляет по сути зеркало, которое позволяет человеку поговорить с самим собой и найти настоящие ответы.

Мамкин же коуч всегда знает, что его клиенту лучше. Он дает четкие инструкции и настаивает на их реализации любыми способами. По сути он дает схему едва ли не одну на всех, а как человек сможет ее применить в жизни, подходит ли она ему, нравится ли она, чувствует ли он себя комфортно — кого это волнует? Скажешь что-то против — это позиция ребенка. Тебе предложат вырасти и слушать более успешных людей.

Настоящие коучи предложат слушать только самих себя и будут минутами молчать, если клиент погрузился в молчание и ищет свой собственный уникальный ответ.

Для коуча главное — изменение клиента. Поэтому базовый принцип работы ведет к поиску истинной цели клиента, которая высвобождает большое количество энергии внутри. Человек больше не ведет внутреннюю борьбу — психика ликует и приходит в эйфорическое состояние, одобряя путь к цели. Клиенты коуча улыбаются, чувствуют себя ресурсными и готовыми к переменам. Специалисты могут по согласию клиента поискать внутренние сильные опоры в прошлом, где уже был нужный сейчас положительный опыт. Например, уже были победы в спорте и ощущение металической медали в руках до сих пор хранится на кончиках пальцев. Это мотивирует и усиляет человека на пути к изменениям.
Мамкины коучи — это как тренеры на физкультуре. Они кричат: «Давай! Давай! Быстрее ногами шевели! Вон Артем уже 150 тысяч заработал за час, а ты чего ждешь? Бери телефон и звони всем клиентам». Их не очень волнует ваше состояние, потому что из каждого ученика надо стараться сделать кейс, чтобы продать следующий поток своего наставничества. Будете ли вы в эмоциональном истощении, на грани нервного срыва или в апатии — это будет уже потом, когда ваша программа закончится. А во время нее вам предложат такую сильную внешнюю мотивацию в виде роскошного дома, машин и того же самого Артема, у которого почему-то все получается.

Коуч_настоящий никогда не пойдет в насилие над клиентом. Если что-то не получилось, если задача недели, которую человек сам себе поставил, все равно не выполнена — они об этом поговорят и поищут ресурс даже в таком исходе. Всё есть ресурс. Не сделали дело — отдохнули, что уже хорошо.

Коучи не осуждают, в отношениях с ними бережно, с любовью. Клиент учится с уважением относиться к себе, изучает свой мир и делится только тем, чем хочет. Коучи не психологи, поэтому идти в детские травмы и разбираться в отношениях между родителями и выносить вердикт, то есть диагноз, коучи не будут. Их основные инструменты — вопросы, паузы и метафоры, а все вместе складывается в пространство поддержки, когда на час человек погружается в разговор с самим собой.

Даже по итогам сессии коучи не ставят диагнозов, не навешивают ярлыки и не предлагают решения, кому и что надо написать, а где привязать ленточку, чтобы точно все сбылось. Сессия заканчивается подведением итогов разговора, обозначением целей и ресурсов для их достижений. Все это проговаривается самим клиентом. И если он скажет, что на следующей неделе хочет лежать на пляже, а не изучать язык, то окей. Ему виднее. Значит, сейчас он хочет так, отдохнет, а дальше продолжит путь к цели. Если же такой саботаж продолжится, коуч акцентирует на этом внимание и спросит клиента: «О чем это для тебя?» И клиент сам сможет поразмышлять, почему уже месяц он отлеживает бока.

Коучи-вредители, они же псевдопсихологи, мастера проведения разборов и практики всех возможных мирских и духовных дисциплин, — они полезут ставить диагнозы и рассказывать вам, почему у вас такой дисбаланс, где потеряна ваша энергия, какие травмы вам пришлось пережить и как теперь всё это расхлебывать.

Они отправят мириться с родителями, заставят вспоминать детство и травмирующий опыт, расскажут про прошлые жизни и попросят "принять и признать" предыдущие воплощения. В этом нет поддержки. Они не умеют работать с человеком в травме, поэтому бросят вас в слезах и незакрытых эпизодах прошлого, которые с новой силой начнут вас тревожить.

Коуч здорового человека никогда не возьмет на себя ношу, которую он не в состоянии вытянуть. Мир настоящего коучинга наполнен интересными вопросами, метафорами, сценариями сессий, поэтому и там есть где разгуляться. На чужую территорию, особенно психологов, коучи не ходят. Там надо уметь, чтобы не навредить.

Надеюсь, помогла разобраться, чем настоящий коучинг отличается от инфоцыганского. Будьте внимательны и относитесь к себе с заботой. Если остались вопросы, задайте в комментариях, и подписывайтесь, чтобы не пропустить новые статьи.
Я тут недавно, и если вы дочитали до этого места, то, похоже, между нами есть какая-то легальная химия. Приходите ко мне в уютный дом гостем и другом на канал.

Все изображения, кроме моего сертификата, сгенерированы нейросетью Kandinsky 🥰