Без чего не может работать операционный директор ORM-агентства

Уже полгода я делюсь инсайтами из мира управления репутацией и рассказываю, как работается в диджитале. Внутренние процессы и условия труда – то, что на самом деле определяет работу компании. Поэтому пройти мимо тренда «Мое рабочее место» не смогла.

Итак, изучаем рабочий стол (и не только) Даши Свистуновой из Сидорин Лаб.

Без чего не может работать операционный директор ORM-агентства
Как операционный директор я отвечаю за качество сервиса и продуктов компании, плюс за стратегическое развитие. Разрабатываю внутренние регламенты и бизнес-процессы, коммуницирую с клиентами и партнерами, формирую стратегию работы компании. Хотя приходится много работать с документами, 50% моих процессов — это коммуникации: встречи с партнерами и командой, спикерство, организация мероприятий, переписки.

В общем, рассказываю, что у меня…

…на рабочем месте в офисе

Стол. Достался мне по наследству, и меня в нем все устраивает. Большой, две тумбочки, вместительный.

Большинство ящиков стола — мини-архив документов. Я храню старые ежедневники не просто так: часто помогает для ретроспективных отчетов, сравнений процессов до-после. И вообще интересно иногда заглянуть в записи и вспомнить, что тебя волновало пару лет назад.

Один ящик стола забит косметикой и уходовыми средствами — все же я девочка, без этого никуда. Случится может любая ситуация, нужно быть наготове. Среди вещей: крем для лица, дезодорант, масло для для кутикулы, витамины для кожи; отдельно лежат губки, щетки, ложка для обуви.

Еще один ящик — для снеков. Иногда нет времени выйти на обед, поэтому орешки всегда при мне. Также запасаюсь жевательными резинками, влажными салфетками. На всякий пожарный даже штопор есть.

Без чего не может работать операционный директор ORM-агентства

Черновики, ежедневники и стикеры. Хотя без электронных планировщиков не обойтись, я старовер – шариковая ручка мне привычнее. Поэтому люблю фиксировать информацию на бумаге, причем всегда помню, на какой странице что записано.

В отличие от ежедневников, черновики я использую для полета мысли в моменте. Это бумажки, на которых я что-то рисую, набрасываю, даже во время деловых встреч. А ежедневники — для конкретных задач. Например, там расписываю структуру проекта, или то, что именно хочу обсудить на планерке.

Для сиюминутных задач использую стикеры. У меня хорошая память, но по условной дороге до кабинета коллеги меня могут отвлечь, а на стикерах записано все, что хочу обсудить с тем или иным сотрудником.

У меня есть ритуал. Когда я закрываю задачу или воплощаю идею, то рву и выбрасываю стикер или черновик. Это дает чувство завершенности, с которым тап по тачскрину не сравнится.

Наушники. Кочуют от рабочего стола в сумку и обратно. У меня отдельный кабинет, но даже звуки за стенкой дестабилизируют, если я работаю над сложными документами. А музыка в наушниках (даже рандомный плейлист) создает защитную оболочку и белый шум, помогает сосредоточиться.

Книга. Я читаю много, люблю психологию и научпоп. Электронные форматы не признаю, только бумажные. Чтобы не портить книгу, подчеркиваю отдельные фрагменты на специальных прозрачных стикерах.

Сейчас читаю «Сильную стратегическую сессию» Константина Борисова. Написано интересно, классный дизайн – если лечу куда-то, то заходит на ура.

Без чего не может работать операционный директор ORM-агентства

…в гаджетах

Техника. К Apple я отношусь скептически. Если гаджет или иная вещь предлагают нужный функционал, но без наценки, выберу их. Дело не в деньгах, а том, что удобно лично мне. Смартфоны выбираю на Android, сейчас это флагманский Samsung, который ничем не проигрывает iPhone. При этом пользуюсь iPad: «андроидовские» планшеты мне как раз никогда не нравились.

Рабочий ноутбук у меня Asus, причем уже третья модель. Тот редкий случай, когда храню верность бренду. Первый Asus помогли выбрать коллеги: нужна была производительная машина, но только не «яблочная», чтобы не заморачиваться с дополнительными настройками. Плюс я уже сталкивалась с проблемой типа «рисуешь презентацию для мероприятия, отправляешь организаторам, а у них вся презентация едет».

От ноутбука и смартфона мне нужно:

  • Много оперативной памяти и чтобы шустро открывались почта, Битрикс, Google Docs и скачанные файлы.

  • Хорошие видеокарта, камера и микрофон, потому что много вебинаров и конференций, а видеовстречи я часто провожу на бегу, буквально из такси по пути в аэропорт.

  • Объемная карта памяти, куда поместится много фото и видео в высоком разрешении. Это не для селфи — я документирую мир вокруг себя и мероприятия, которых иногда сразу несколько в день.

  • Мощная батарея. Мой ноутбук держит заряд 9-10 часов подряд.

  • Компактность, чтобы брать с собой в путешествия. Это требование больше к ноутбуку. У меня Zenbook, едва ли тяжелее планшета и ручную кладь не перегружает.

Приложения. Я пользуюсь большинством мессенджеров и социальных сетей, включая ушедшие. Это профессиональный момент: у клиентов и партнеров разные каналы коммуникаций, я должна присутствовать во всех. Также установлен полный пакет Google-приложений, хотя Gmail и Google Диск я использую для личных нужд. Для работы пользуюсь Яндекс Почтой и Яндекс Диском.

Вне рабочей папки — приложения для маркетплейсов, мобильные банки. Чего нет, так это всяких тайм-трекеров эффективности. Я честно пыталась их использовать, пока поняла, что такой подход не для меня.

Календари. Отдельно расскажу про них. Так получилось, что у меня их два:

  1. Google Календарь — для личных историй. Удобно, что большинство сервисов для записи клиентов интегрированы с этим приложением, поэтому всякие напоминания о стрижке или зубном подтягиваются автоматом.

  2. Яндекс Календарь — для рабочих задач, он интегрирован с Битриксом, и у коллег есть доступ к моим свободным слотам.

…в сумке

Я ношу в основном большие сумки, потому что в них помещается ноутбук. Если открыть мою сумку сегодня, то там:

  • Техника. Второй телефон, повербанк, зарядное устройство.

  • Бытовые мелочи. Очки, антисептик, мини-духи, гигиенические бальзамы, резинки для волос, термальная вода. Лучший друг девушки на случай сломанного ногтя или неудобной обуви — пластырь.

  • Жевательные резинки, которые маленькими пачками уже не измеряем.

  • Важное. Паспорт, права, кардхолдер и ручка. Две связки ключей от квартир в Москве и в родной Калуге, куда езжу раз в месяц. На московской связке платежный брелок, подарок банка.

  • Зонтик — потому что люблю гулять пешком в любую погоду.

Без чего не может работать операционный директор ORM-агентства

…в жизненном кредо

Если говорить о рабочем месте как о концепте, на дом оно не распространяется. Бывает, что возникает какая-либо рабочая необходимость, тогда я иду с ноутбуком в кафе прямо на территории своего ЖК. Кстати, ноутбук — чисто рабочий, «домашнего» у меня нет.

Конечно, я люблю диджитал и то, чем занимаюсь. Но не в режиме 24/7, который стирает границы между семьей и карьерой, вгоняет в перманентный стресс. Подробнее про личный подход к работе и отдыху я рассказывала в статье про выгорание.

Такой баланс work-life я практикую уже лет пять. Выгорела пару раз, заболела на почве переутомления и сказала: все, я принципиально не работаю дома, дом — территория спокойствия.

А как вы обустроили рабочее место? Без чего не можете работать, что хотелось бы изменить?

33
2 комментария

А надпись EVO в левом нижнем углу клавиатуры — наклейка?

Ответить

Разведка на страже)) всё верно

Ответить