Лояльность клиентов: как измерить самую жирную точку роста
Лозунг олдскульного предпринимательства гласит: «Не н@ебешь – не проживешь». Следуя ему, бизнесмены экономят на клиентском сервисе и качестве продукта, а затем теряют прибыль и сжимаются прямиком до коллапса. Но мы-то с вами не такие, а значит пойдем другим путем! Без лишних слов:
Сохранил, потому что столько формул нереально запомнить!
Спасибо, старались!)