Неуправляемое обсуждение с разгневанным коллективом может привести к непредсказуемым последствиям. Часто руководители не знают, как справится с эмоциями своего коллектива. Особенно, если важно нейтрализовать негатив и вернуться к конструктивному решению проблемы. Из этой статьи вы узнаете, как в этапа 4 этапа вывести обсуждение из тупика и помочь к…