"Купер" не привез заказ и не отдает деньги
7 июля решил поужинать, и заказал себе доставку через Купер, бывший сбермаркет. И не смотря на то, что от приставки сбер они избавились, сервис лучше не стал. Спустя минут 40 после оформления заказа приходит уведомление, что он доставлен. Так как, я ничего не получил, сразу пишу в поддержку, с вопросом где моя еда. Поддержка уверенно отвечает, что…
Ну как минимум попробуйте обратиться в банк, со счета которого была оплата. Типа услуга оплачена, но не оказана. Приложите туда скрины из общения с поддержкой. Скрины входящих звонков. Можно еще справку у мобильного оператора за тот день или тот час получить, чтобы было видно что никто и звонить не пытался.
Посмотреть что ответят.
И, к слову, скрины самого заказа и входящих звонков могли бы тоже сюда приложить в пост. Нагляднее будет, что вы реально что-то заказывали и что проблема есть.
Где-то про тему сбермаркета писали, что если оплата через Сбербанк была, то сбер отказывает в чарджбэке, считая, что услуга была полностью оказана.