Откуда взялась идея для стартапа ZNATNO

В прошлой статье мы затронули историю зарождения нашего проекта в магистратуре МФТИ по треку «стартап как диплом». Но откуда взялась идея для него – отдельная тема. Рассказывает наш продуктовый маркетолог Дмитрий.

История произошла еще до ковида. Я был в составе небольшой команды, которая с нуля развивала оптовый интернет-магазин чая и кофе Южный Склад.

Основная проблема заключалась в отсутствии информации о новых сортах чая. Экспортеры привозили сотни видов, но не предоставляли фото или описания, лишь краткие сведения о составе. Пришла идея обратиться к известному чайному мастеру Виталию Черкашину с просьбой оценить 10 образцов новинок китайского чая. За каждый образец мы выделили бюджет в 500 рублей, интересуясь только его экспертным мнением.

В течение нескольких дней я получил сообщения от эксперта с оценками и комментариями. Некоторые образцы получили высокую оценку и подробные описания, включая рецепты, в то время как другие были критически оценены и мы отказались брать их в ассортимент. Я добавил полученные комментарии в карточки товаров в виде выделенных отзывов:

Уникальные тексты могут повлиять на поисковую выдачу. Это один из параметров, который используют Яндекс и Google для ранжирования. Так мы получили SEO-эффект по низкочастотным запросам.

Пошел целевой трафик из поисковиков. А когда покупатель оказывался на карточке товара с таким необычным комментарием, где есть экспертный отзыв, формировалось доверие. Наши клиенты, владельцы магазинов и закупщики в ресторанах, говорили «Ну раз эксперту понравилось, мы тоже попробуем».

Коммерческий эффект мы увидели почти сразу, той же весной Пуэр «Чёрная жемчужина дракона» взлетел в продажах и стал хитом. Мы связываем это исключительно с экспертным отзывом, поскольку до этого данная позиция находилась в нашем ассортименте полгода и демонстрировала очень низкие продажи даже в период чайного сезона (зима, Новый год).

Мы стали использовать экспертные отзывы и успех повторялся. Особенно на дорогих сортах, где изначально на 2 строчках сухого текста, непонятно что за ценности у этого чая.

Среди экспертов мы пробовали менеджера по открытию кофеен, старшего бармена из топового ресторана и даже наш персонал, который имеет приличный опыт работы с этим товаром. Однако найти эксперта, договориться о сотрудничестве и получить его мнение не такой простой и легкий процесс. Поэтому работа велась не системная, а точеная.

В декабре координаторы нашей магистратуры Физтеха попросили студентов, которые выбрали направление «стартап как диплом», оформить свои идеи и отправить на валидацию.

После пары дней раздумий я вспомнил кейс с Черкашиным и меня накрыла волна размышлений. А почему бы не сделать платформу с такими экспертами?! Я подготовил питчдек, а название ZNATNO пришло как-то само по себе, в процессе.

И вот в один день пришло такое сообщение:

Важно отметить, что команда объединилась из разных, но нацеленных на реальный результат людей. За полгода мы провели большое исследование, стали финалистами акселератора «Физтех Идея», проработали прототип и активно его тестируем. А буквально на днях нам подтвердили получение гранта «Студенческий стартап» на сумму 1 млн. руб.

История нашей команды строится каждый день, надеемся, она будет интересна и вам! Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы следить за новостями стартапа ZNATNO. Мы внимательны к обратной связи и будем рады видеть вас в сообществе, на связи!