Как Ozon решает проблемы поставщиков
В мае на vc.ru было более 25 публикаций от поставщиков на Ozon. Мы MPGO, самое большое сообщество поставщиков на российские маркетплейсы, не могли остаться равнодушными и внимательно изучили проблемы, с которыми сталкиваются наши коллеги. Разделили условно все затруднения на несколько глобальных категорий и задали вопросы сотрудникам Ozon.
Работаю с озон по схеме FBS. 3 месяца, и с каждым днем только хочется закончить этот цирк. Техподдержка не отвечает тупо на все вопросы. Доставка долгая в следствии чего люди отказываются от товара который еще в пути, а оплачиваю доставку и возврат - Я. Круто, чё. Недавно пришел возврат весь разбитый, как будто им в футбол играли! Еще впереди спор о возврате средств, уже представляю какая это будет тягомотина.
Раньше отправлял 4-5 дней в неделю, сейчас заставили все 7! И не колышит что в выходные мы не работаем. Склад находится за городом, вот и ездий по пол дня трать! Желание развивать дальнейшее сотрудничество с озон нет🤚🏽