«Тинькофф Инвестиции» открывают шорты даже на счёте, где это невозможно
Пользуюсь обычным счётом в «Тинькофф инвестициях. На нём нет возможности маржинальной торговли или открытия шортов. Решил продать 4000 акций Transocean. Система сообщила об ошибке. То есть продажа не состоялась. Отправил заявку повторно. И тут началась магия. Произошло две продажи.
Была такая же история. Продал акции, приложение подвисло. Когда перезапустил приложуху увидел что у меня в количестве акций этой компании вместо 0 висит минус 10. Помимо того что у меня была выключена маржинальная торговля, ещё и шорт по этой акции невозможен. Написал в поддержку, не отвечали больше суток. При этом цена акции упала, так что в теории я не терял деньги. Поэтому просто закрыл позицию.
Если видите что приложение подвисает - просто не кликайте несколько раз покупка или продажа. Уверен тех поддержка никак не поможет.
Поможем. Такое время ответа для нас - не норма, извините. Работаем над тем, чтобы такого не было в принципе. Будем работать еще лучше.