Люди — на первом месте: как мы сохраняем дух стартапа в быстрорастущей компании

В основе любого бизнеса стоят люди. Успех компании определяется не только ее продуктом или стратегией, но и внутренними принципами. История «Оптимакрос» показывает, что сильная корпоративная культура — один из ключевых факторов роста. Как нам удалось сохранить свою атмосферу, пройдя путь от стартапа до крупной компании, рассказываем в статье.

История «Оптимакрос» началась как классический гаражный стартап: небольшая команда энтузиастов-разработчиков, объединенных общей идеей и целью. Все работали в буквальном смысле в кладовке (правда, как шутит сооснователь «Оптимакрос» Роман Дидыч, кладовка была с окошком).

Это особая атмосфера: каждый погружен в продукт, и все строится вокруг этого продукта. «Кладовочный» опыт научил нас ценить каждого члена команды и каждую идею. По мере развития компании мы столкнулись с вопросом: как сохранить этот настрой, который сложился на начальном этапе? Мы решили не менять свои принципы, а масштабировать их на растущую организацию.

В компании, которая переживает взрывной рост, главную роль в трансляции ценностей играют сотрудники, составлявшие ее основу на ранних этапах. Сейчас они занимают ключевые позиции и являются носителями этой культуры.

В «Оптимакрос» нет каких-то талмудов с описанием правил поведения в компании, которые нужно вызубрить. Все наши принципы живут в наших действиях и решениях, за каждым утверждением стоят люди и их опыт.

Люди — на первом месте

Наш главный принцип — это отношение к сотрудникам. Мы считаем каждого члена команды потенциальным партнером, с которым можно начать новый бизнес. У нас есть реальные примеры, когда люди росли от рядовых специалистов до руководителей направлений и становились настоящими партнерами компании. Люди — наша главная ценность.

Мы про людей. Все, что у нас есть — сделано людьми. Мы не можем себе позволить относиться к ним как-то иначе, как уважительно и открыто.

Открытость и взаимопомощь

Выстраивать иерархии необходимо, но компания стремится сохранять максимально плоскую и горизонтальную структуру, чтобы все могли напрямую взаимодействовать друг с другом и совместно решать задачи. Мы отказались от излишней формальности в общении — в «Оптимакрос» все друг с другом на «ты». Каждый день команды собираются на дейли, а по пятницам проходит Weekly Live Digest, где каждое подразделение может поделиться своими успехами за спринт перед всеми сотрудниками. Такие встречи помогают нам оставаться на связи, видеть, чем занимаются коллеги и чем живет компания. Мы поддерживаем атмосферу, в которой любой сотрудник может обратиться за помощью к коллеге, независимо от его должности или отдела.

Удивительно, но эти принципы не просто красивые слова — это основа нашей ежедневной работы. Они помогают принимать решения, выстраивать отношения внутри команды и решать трудности. Я почувствовала это с первого рабочего дня: новые коллеги общались со мной так тепло и дружелюбно, как будто ждали именно меня. Все готовы помочь освоиться, помочь в задачах, помочь найти информацию. А сейчас я сама транслирую эти принципы новым членам команды и передаю им то тепло, с которым встретили меня.
Дарья Калиненко, контент-менеджер

Все коммуникации ведем через Discord — наш виртуальный open space. Это пространство, где любой сотрудник может поработать вместе с коллегами, создавая эффект присутствия в офисе. Если какая-то команда собирается на созвон, все остальные сотрудники видят это — и это еще один балл в копилку открытости и прозрачности.

Ориентация на продукт

Мы верим в то, что делаем. Наша культура строится вокруг продукта, который мы создаем, и мы концентрируемся вокруг него. Наши сотрудники не просто разработчики или менеджеры — они сами пользователи нашего продукта, и это позволяет нам лучше понимать потребности клиентов.

Меня восхищает возможность подойти к любому человеку и обсудить какой-то свой вопрос — в любом случае он постарается тебе помочь. Если в его компетенции что-то сделать, то тебе никогда не откажут, не скажут «приходи через полгода». Для меня это ценно и важно, потому что это как раз показатель того, что мы движемся к какой-то общей цели для компании, а не каждый сам за себя. У нас все-таки все именно про «Оптимакрос»: каждый понимает, что если он помог кому-то из другого отдела, он в первую очередь помог компании.
Александра Савельева, HR-директор

Гибкость

В мире, где изменения происходят постоянно, мы считаем гибкость ключевым фактором успеха. Мы адаптируемся к новым условиям и требованиям, всегда открыты к новым возможностям. Эта гибкость проявляется и в нашем подходе к работе — у нас нет жестких рамок рабочего времени, мы ценим результат, а не количество часов, проведенных за компьютером. Все рабочее время сотрудники фиксируют в систему таймшитов, а компания оплачивает каждый отработанный час.

Стремление к новому

Мы не боимся перемен, а наоборот их приветствуем. Постоянное развитие и улучшение — это то, к чему мы стремимся каждый день. В компании поощряют новые идеи и всегда готовы экспериментировать, чтобы найти лучшие решения.

У нас есть практика «внутреннего предпринимательства»: мы поддерживаем инициативы сотрудников, которые могут улучшить нашу работу или создать что-то новое. При этом мы не боимся ошибок — считаем их частью процесса обучения и роста.

Интересно, что многие наши внутренние процессы родились именно из таких экспериментов. Например, наша система тайм-трекинга, которая сейчас является важной частью нашей работы, изначально была экспериментом, который предложили сами сотрудники.

Work&life balance

Мы понимаем важность баланса между работой и личной жизнью. Поэтому создаем условия, которые позволяют нашим сотрудникам эффективно работать, не жертвуя при этом своим личным временем и интересами. Эффективный сотрудник — это отдохнувший сотрудник, поэтому мы проводим много мероприятий вне работы: теннис, вейкборд, пробежки, встречи и просто фановые созвоны для совместных видеоигр.

Развитие и обучение

Мы твердо верим, что компания растет вместе со своими сотрудниками. Поэтому развитие и обучение — это не просто красивые слова в нашей корпоративной политике, а реальные процессы, которые мы постоянно совершенствуем.

У нас есть система Performance Review (PR), которая помогает не только оценивать текущие результаты, но и планировать будущее развитие каждого сотрудника. Мы не просто ставим галочки в чек-листах — мы действительно стремимся понять, чего хочет достичь каждый член команды и как мы можем помочь ему в этом.

Интересно, что наш подход к PR эволюционировал вместе с компанией. Изначально у нас было всего 4 вопроса в анкете, но со временем мы добавили еще два очень важных пункта: «Что классного есть в компании?» и «Что бы ты хотел улучшить?» . Эти вопросы помогают нам постоянно держать руку на пульсе и понимать, что волнует наших сотрудников.

Мы также практикуем систему оценки 180° для рядовых сотрудников и 360° для руководителей. Это помогает получить всестороннюю обратную связь и увидеть, как человек воспринимается коллегами и подчиненными. Часто такая оценка приводит к интересным открытиям — иногда люди недооценивают свои сильные стороны, а иногда, наоборот, переоценивают. Это помогает нам вместе работать над развитием необходимых компетенций.

И еще раз о людях

Одна из наших ключевых задач — обеспечить комфортную работу каждому человеку, откуда бы он ни работал. У нас есть система Work&life bonus, в рамках которой сотрудникам компенсируются траты на фитнес, покупку оборудования или спортивного инвентаря, медицинские услуги, обучение. Каждые выходные мы вместе выходим на пробежку, а потом играем в волейбол, теннис, катаемся на вейкборде или просто вкусно завтракаем. У нас много клубов по интересам: кто-то вместе играет в видеоигры, кто-то собирается для обсуждения книг, кто-то делится рецептами — мы поощряем любые внерабочие активности, которые собирают команду вместе. И, конечно, у нас есть свой внутренний чатик с котиками :)

Интересный факт: по умолчанию все наши встречи проходят без включенных камер — и это тоже о людях. Такой подход может показаться странным, но на самом деле отсутствие камер создает высокий уровень комфорта для сотрудников. Они могут сидеть в удобной позе, пить чай или кофе, не беспокоясь о своем внешнем виде — это позволяет им сосредоточиться на информации, а не на том, как они выглядят перед камерой.

Переход на удаленную работу стал проблемой для многих компаний, а мы изначально строили процессы так, чтобы они были эффективны вне зависимости от физического нахождения сотрудников. Но мы понимаем, что удаленка имеет свои подводные камни. Главный из них — это ощущение изолированности, которое может возникнуть у сотрудников. Чтобы этого избежать, мы часто организуем онлайн-мероприятия, которые помогают людям почувствовать себя частью большой команды. Например, мы регулярно проводим Sprint Survival Party — на этих встречах мы знакомимся с новичками и обсуждаем новости. По субботам собираемся на Morning coffee — делимся планами на выходные, играем в квизы, пьем кофе и просто болтаем.

Для меня компания «Оптимакрос» стала первой на 100% удаленной работой. Я очень коммуникабельный человек, и мне пришлось перестраивать привычный формат общения. Хотя, честно говоря, не могу сказать, что его стало меньше. Мне очень помогают и вдохновляют наши внерабочие активности, как онлайн, так и офлайн. Наши живые встречи, спортивные мероприятия добавляют тепла в отношения с коллегами и помогают лучше понимать друг друга.
Анна Плюснина, выпускающий редактор Медиацентра

Мы верим, что наш подход позволяет сохранять дух стартапа, несмотря на рост компании. Мы развиваемся, но сохраняем свои принципы. И самое главное — продолжаем любить то, что делаем, и тех, с кем это делаем. Мы создали место, где людям классно работать. Здесь каждый может развиваться, предлагать идеи и чувствовать себя частью команды. Если тебе близки наши принципы и взгляды, присоединяйся — будем создавать крутой продукт вместе.

Хочу с вами работать!