Круто, что такие большие корпорации, как Альфа, пытаются как-то облегчить жизнь сотрудников. Как клиент, замечаю, что операторы стали побыстрее отвечать, а главное качественнее. А то у меня всегда вопросы довольно нишевые, раньше приходилось подольше висеть на линии