\r\n\tДобрый день.\r\n

\r\n

\r\n\tВ августе прошлого года я искал исполнителя, который смог бы кое-что переделать, для моего интернет-магазина на платформе «Битрикс». \r\n\tНашел подходящую компанию, но их директор по продажам предложила сделать все дешевле — не через компанию, но с тем же разработчиком.\r\n

\r\n

\r\n\tРазработчик и компания имеют статус «золотого партнера Битрикс» кучу достижений и хорошую репутацию.\r\n

\r\n

\r\n\tМакет был быстро отрисован, лицензии куплены, но вот прошло полгода и сайта до сих пор нет. Уже 3 месяца я слышу: «я сломал руку», «у меня полетел компьютер», «у нас подох сервер», «Битрикс заразился вирусом» и так далее. Уже можно написать книгу «1001 отмазка».\r\n

\r\n

\r\n\tРазумеется, над старым сайтом работы были заморожены. И получается, что и нового нет и старый не работает, начались большие проблемы с заказами и добиться чего-либо невозможно.\r\n

\r\n

\r\n\tКак можно законно повлиять на данный вопрос? Куда обращаться? Можно ли вернуть деньги каким-то образом, учитывая, что половина лицензии уже прошла и скоро надо будет платить за продление? Есть вся переписка, но официального договора нет.\r\n

\r\n

\r\n

Отвечает Севан Авалян, юрист «