Вопросы Редакция vc.ru
3 853

Как воздействовать на разработчика, если вы работаете без договора

Добрый день.

В августе прошлого года я искал исполнителя, который смог бы кое-что переделать, для моего интернет-магазина на платформе «Битрикс». Нашел подходящую компанию, но их директор по продажам предложила сделать все дешевле — не через компанию, но с тем же разработчиком.

Разработчик и компания имеют статус «золотого партнера Битрикс» кучу достижений и хорошую репутацию.

Макет был быстро отрисован, лицензии куплены, но вот прошло полгода и сайта до сих пор нет. Уже 3 месяца я слышу: «я сломал руку», «у меня полетел компьютер», «у нас подох сервер», «Битрикс заразился вирусом» и так далее. Уже можно написать книгу «1001 отмазка».

Разумеется, над старым сайтом работы были заморожены. И получается, что и нового нет и старый не работает, начались большие проблемы с заказами и добиться чего-либо невозможно.

Как можно законно повлиять на данный вопрос? Куда обращаться? Можно ли вернуть деньги каким-то образом, учитывая, что половина лицензии уже прошла и скоро надо будет платить за продление? Есть вся переписка, но официального договора нет.


Отвечает Севан Авалян, юрист «Модульбанка»

Привет.

У меня была пара уточняющих вопросов к автору, но, к сожалению, никто не ответил. Я предположил, что автором оплачены две базовые вещи:

  • Работа над созданием сайта и установка программных решений «Битрикса».
  • Лицензия «Битрикс» для интернет-магазинов.

С оплатой работ всё просто: нет работы — нет денег. Разработчик безосновательно получил деньги за сайт, который не сделал. Оплату можно вернуть через суд на основании статьи 1102 ГК РФ.

Можно также проработать получение упущенной выгоды, но придётся доказать наличие соглашения на разработку сайта (отсутствие бумажки со словом «договор» затрудняет доказательство) и потенциальную выгоду, которую мог бы получить магазин, если бы он работал. Достаточно трудоёмкое занятие.

Теперь по поводу лицензии «1С-Битрикс»: если «Битрикс» свои обязательства по предоставлению лицензии выполнил, то отказаться от неё и вернуть даже часть денег не получится. В лицензионном соглашении право на отказ от лицензии для покупателя во внесудебном порядке не предусмотрено. В Гражданском кодексе то же самое.

Я думаю, вопрос можно решить парой писем в адрес горе-разработчиков с копией руководству компании, в которой он работает.


Чтобы задать свой вопрос читателям или экспертам, заполните форму заявки на странице.

#вопросы #Право

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Редакция vc.ru", "author_type": "self", "tags": ["\u043f\u0440\u0430\u0432\u043e","\u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b"], "comments": 18, "likes": 12, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "ask", "id": 13646, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Mon, 15 Feb 2016 19:21:10 +0300" }
{ "id": 13646, "author_id": 2, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/13646\/get","add":"\/comments\/13646\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/13646"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199125 }

18 комментариев 18 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
15

Если нет договора, то только так:

Ответить

9
Ответить
10

То есть пытались надурить вы, а в итоге надурили вас. И ради этого стоит плакать на публику? Смиритесь и возьмите себе на заметку, как нужно работать, а как нет.

Ответить
0

обоже, золотые слова!

Ответить
0

пошли за шерстью, а вернулись остриженые

Ответить
3

Скупой платит дважды, а то и трижды.

Ответить
5

настоящий скупой не платит

Ответить
2

А что за партнер? Напишите мне, пожалуйста, в фб - посмотрим.

Ответить
1

Анна, задай ему жару! ;)

Ответить
1

| директор по продажам предложила сделать все дешевле — не через компанию, но с тем же разработчиком

Сразу поняла, что компания с этим клиентом денег не заработает, а вот геморрой - да. Поэтому "отдала" заказ.

Ответить
0

В таких случаях обычно отдают на сторону, а тут своему разработчику.

Ответить
1

Даже если хотелось сэкономить на налогах, все равно нужно было подписать договор, но убрать его в стол.

Раз этого не случилось, делаете скриншоты смс, распечатываете переписку и пишете заявление в прокуратуру. В заявлении описываете хронологию общения, в конце- поясняете, что это мошенничество. А это уже уголовное преступление, не нужно никакого гражданского иска.

Приготовьте деньги на юриста, сами вряд ли справитесь, только не сдавайтесь.

Боже, как же достали эти хипстеры! Клянчат аванс, потом пропадают.

Пишите в личку, посоветую, как их отжарить.

Ответить
0

Вряд ли в полиции этим заинтересуются :(

Ответить
0

Заинтересуются и спасибо скажут. Это называется незаконное предпринимательство. Ответственность несет тот, кто получает деньги.

Ответить
0

Я не про уголовный состав, а про то, что могут не принять заявление.

Ответить
0

Сначала надо пробовать, а не лапки кверху поднимать.

Через почту отправляется заказное письмо с уведомлением о вручении. Копия - в прокуратуру.

Также можно через Госуслуги.

Сами найдут, деньги принесут и спасибо скажут.

Но автор так и не написал в личку. Может не верит в себя?

Ответить
0

У меня есть опыт, на основе которого я пишу. Спасибо за экскурс.

Автор проинформирован. Вряд ли история получит огласку

Ответить
0

Напишите в Битрикс, вон Анна выше, кажется оттуда. Насколько знаю ребята из Битрикса достаточно быстро расчехляют паяльники в отношении партнеров.

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Команда калифорнийского проекта
оказалась нейронной сетью
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }