Кейс: реклама салона маникюра в СПб 1 000 000 рекламного бюджета за 19 месяцев работы

За 19 месяцев сотрудничества мы не только привлекали заявки, но и масштабировали до 5 студий в городе

Студии маникюра «Зака» в СПб всего лишь 2 года, но у них уже 5 студий в центре города. Когда мы начинали сотрудничество, у них было всего 2 студии

На самом деле, когда этот проект только пришёл и мы ещё не начинали сотрудничество, я хотел отказаться от него, тк обычно салоны маникюра в таких городах как, спб и мск, очень плохо работают, и цена заявки там примерно равна цене самого маника

Однако мы решили созвониться с Гордеем и в итоге решили, что запустим наш пробник. Получится — хорошо, не получится — ну и ладно

Нужно много заявок и клиентов, тк скоро собираются открывать третью студию

Как и любое другое сотрудничество, мы начинаем с пробного периода, на котором мы в среднем приводим от 3 до 10 заявок ежедневно

Но перед тем, как запустить рекламу, у нас есть несколько обязательных этапов

1 Упаковка группы

Очень важный этап, от него сильно зависит количество и цена заявок, тк многие девушки прежде, чем оставить заявку, тщательно изучают группу, работы и записываются только в том случае, если им всё нравится и устраивает цена

Ставим нашего чат-бота, который помогает админу обрабатывать заявки

Также, подключаем систему, при которой любой написавший в группу сообщение становится нашим подписчиком на рассылку сообщений (абсолютно легально, в белую), и если у нас есть, что отправить в рассылку, он её получит, тем самым догреется до посещения

Он будет заниматься маркировкой рекламы и отправкой отчётов в ОРДу

У нас есть готовые рекламные объявления, которые стабильно приносят заявки для наших клиентов. Именно их мы и запускаем на пробном периоде, чтобы наш клиент сразу увидел результат в виде заявок и записей

14 июля мы запустили рекламную кампанию и в первый же день получили 6 входящих заявок, из которых 4 записалось

Никто не ожидал, но за весь пробный период мы получили 33 заявки, из которых 24 записались и стали клиентами

И уже 26 июля у нас были заняты все окна

Хотите и вы тоже получать от 3 до 10 заявок на услуги вашего салона? Пишите по ссылке, чтобы запустить пробный период vk.me/posadsky_beauty

Уже в августе нам потребовались в студию мастера, тк не хватало рук, чтобы принять всех желающих, + на носу дата открытия ещё одной точки

По нашему опыту, запускать рекламу с вакансией, что в салон требуется мастер — дохлый номер

Поэтому мы пошли другим путём и запустили курс обучения мастеров, а после курса тех, кто делал свою работу хорошо, оставляли мастерами. Сначала как стажёры, а после того, как они набивали руку, переводили их в статус мастера

Специально сделали недорогую цену обучения (15 000р) + если ученик отрабатывал полгода, то ему возвращали стоимость обучения.

В сентябре повысили цены на 200р

Но дополнительно дали укрепление лаком и поставили гарантию на маникюр 30 дней. Если будет скол/трещина/отслойка, то ремонт делается бесплатно

И после такого повышения у нас совершенно не было отката по клиентам

В октябре 2022 года мы начали разгонять рекламную кампанию до 4000р в день рекламного бюджета, чтобы нарабатывать клиентскую базу

Но тут начались проблемы. Даже с открытием 3й студии получалось разгонять рекламный бюджет только 2 500р. Если мы превышали этот порог, то у нас не становилось больше заявок, а только росла цена заявки

По открытию новой студии стояла задача привлекать по 30 заявок на маникюр каждый день, но, как бы мы ни старались, больше 20 заявок по адекватной стоимости не приходит.

Мы пробовали различные варианты: увеличивать рекламный бюджет на работающие объявления, расширять аудитории, запускать новые объявления, но всё так же упирались в 20 заявок в день максимум

В декабре 2022 Гордей решил сменить нашу команду на другую и посмотреть, как другие ребята справятся с этой задачей

Но уже через 7 месяцев, в июле 2023, вернулся снова к нам

Оказалось, что он за это время снова закрыл 3ю студию и работал на 2х и снова в планах было масштабирование

Но тут была ещё одна помеха

Вк решили закрыть старый кабинет, мы начали тестировать новый кабинет, в начале он давал заявки довольно дорого, но мы работали на обоих кабинетах: и на старом, и на новом

3 студию мы всё-таки открыли и открыли её успешно

А затем начали разгоняться ещё

Получили даже премию от 2гис

Открыли ещё 2 студии в центре Питера, теперь у нашего клиента уже не 2, не 3, а целых 5 точек в городе

Татьяна уже перестала быть администратором, взяла в команду 2х других админов, одна из них — бывший мастер студии

Конечно, конверсия в запись немного упала после найма админа и стала уже не 70%, а около 50%

Мы всё так же крутили рекламу в обоих кабинетах. Сначала новый кабинет давал не очень хорошие заявки и по высокой стоимости, но со временем он разогнался, а старый кабинет в СПб работал всё хуже

В мае 2024 года мы приняли решение отключить полностью старый кабинет и работать только на новом

Апрель и май, чтобы разогнать новые студии, мы крутили увеличенный рекламный бюджет — около 100 000р

Затем стали его понемногу снижать, тк клиентская база росла и не требовалось такого кол-ва новых клиентов

В июле 2024 года у нашего агентства появилась новая услуга — продвижение на картах

Мы предложили сделать сначала бесплатный аудит карточки, чтобы выяснить, сможем ли мы получать больше трафика, если сделать всё правильно

Как оказалось, многие из студий нашего клиента в ТОПе, но всё равно получают меньше трафика, чем должны

Вот, например, одна из студий находится относительно конкурентов на 2 месте, но доля трафика всего 7%, и мы посчитали, что конкурент вполне может поделиться с нами своим трафиком

И за 2-3 месяца работы мы можем увеличить свою долю трафика до 15-17%

Поэтому сейчас у нас задача всё так же привлекать заявки из Вконтакте и раскачать Яндекс и 2ГИС карты, чтобы с них получать ещё больше трафика за счет правильной упаковки и, возможно, подключения платного продвижения на картах

Давайте мы и у вас запустим пробный период, в течение которого вы будете получать от 3 до 10 заявок ежедневно

А также сможете убедиться в том, что вам с нами сотрудничать выгодно, не только поверив на слово, но и убедившись на цифрах

Чтобы подробно узнать о пробном периоде, пишите по ссылке

https://vk.me/posadsky_beauty

Спасибо за прочтение, с вами был Андрей — основатель агентства «Посадский маркетер»

Не забывайте добавляться в друзья, у себя на странице рассказываю о личной жизни и о том, как строю агентство