В настоящее время чат-боты становятся одним из важных инструментов для бизнеса, предоставляющим круглосуточную поддержку и взаимодействие с клиентами. Однако для того, чтобы чат-бот был эффективным, необходимо уделить особое внимание пользовательскому опыту (UX). Хорошо спроектированный UX может значительно повысить удовлетворенность клиентов и их…