Топ-13 корпоративных мессенджеров в 2024 году: большой обзор
Рассказываем о российских и зарубежных сервисах для рабочего общения: функции, фишки и, конечно же, тарифы.
Всем привет! На связи команда корпоративного мессенджера Compass.
Теперь мессенджер Compass можно за 10 минут установить на свой сервер. А если хотите начать общаться прямо сейчас, попробуйте облачную версию.
В этой статье — актуальный список мессенджеров для бизнеса на 2024 год. Разберем функции, фишки и недостатки, пройдемся по ценам. Бонус: таблицы со сравнением для тех, у кого нет времени все читать.
Сразу спойлер: здесь не будет Telegram и WhatsApp. При всей их популярности и классных фишках, полноценно использовать их для работы сложно. Если захотите поспорить — ждем в комментариях.
Российские мессенджеры для бизнеса
1. Compass Мессенджер
Конечно же Compass!😉 Быстрый российский мессенджер для бизнеса с чатами, тредами, реакциями и видеоконференциями на 1000+ участников.
Еще у сервиса открытый исходный код, а установить можно как в облаке, так и на своем сервере.
Какие есть функции:
- личные и групповые чаты для отделов, команд и проектов;
- аудио- и видеозвонки, видеоконференции на 500+ участников;
- треды — можно обсуждать задачи в комментариях к сообщениям;
- «избранное», чтобы сохранять важное;
- голосовые сообщения, которые можно отключить, если бесят;
- реакции, цитирование и упоминание пользователей;
- напоминания к сообщениям, чтобы ничего не потерять;
- настройка уведомлений приложения в несколько кликов;
- безлимитное файловое хранилище;
- карточка сотрудника с трекером активности;
- гибкая настройка доступов для разных сотрудников;
- удаление сотрудника из всех чатов в один клик;
- бесплатный гостевой доступ для клиентов и внештатных специалистов;
- интеграция с Google-календарем и еще 100+ других сервисов;
- чат-боты для автоматизации процессов;
- отзывчивая и человечная служба поддержки прямо в приложении.
Фишки:
- недавно добавили видеоконференции на 1000+ активных участников, в HD-качестве, без лимитов по времени, с записью звонка и другими полезными фишками;
- продвинутый поиск по сообщениям и файлам — ищет информацию даже внутри вложений;
- открытый исходный код на GitHub — можно убедиться в безопасности, брендировать или добавить свои уникальные функции.
Недостатки:
- все еще не сделали гифки и стикеры;
- пока нельзя закрепить сообщение.
Сколько стоит:
- всегда бесплатно для команд до 10 человек;
- 299 ₽/мес. за сотрудника для остальных команд;
- 399 ₽/мес. за сотрудника при установке on-premise.
У мессенджера есть бесплатный пробный период на 30 дней.
2. VK WorkSpace
Мессенджер — часть комплексного набора инструментов для совместной работы, который включает в себя еще почту, календарь, видеозвонки, диск и хранилище документов.
Какие есть функции:
- настройка чатов, каналов и папок;
- отправка и текстовая расшифровка голосовых сообщений;
- обсуждение в тредах;
- голосования, реакции и стикеры;
- «избранное» и «архив»;
- возможность прикрепить к сообщению контакт, геометку, задачу и файлы;
- интеграция с почтой и календарем, управление всем из одного окна;
- аудио- и видеозвонки, видеоконференции;
- чат-боты и мини-приложения.
Фишки:
- отправка больших файлов до 4 Гб;
- создание задач из сообщения и ссылок на созвон прямо в чате;
- интеграция с экосистемой VK.
Недостатки:
- пользователи отмечают сложности с видеозвонками и временные сбои в работе после обновлений;
- замкнутость экосистемы — нет интеграций с популярными сервисами, например, с Google.
Сколько стоит:
- от 159 ₽/мес. за сотрудника в облачной версии, до 500 пользователей;
- SaaS от 500 пользователей и on-premise — по запросу.
3. Яндекс 360
Мессенджер тоже входит в состав виртуального офиса, который включает в себя еще почту, календарь, облачное хранилище и редактор для документов.
Какие есть функции:
- личные и групповые чаты;
- обсуждение в тредах;
- отправка и текстовая расшифровка голосовых сообщений;
- реакции и упоминания;
- возможность проведения опросов с выгрузкой результатов;
- отметки «важное» для отдельных сообщений;
- синхронизация контактов с почтой Яндекс 360;
- бот-платформа (не на всех тарифах).
Фишки:
- виджет мессенджера можно встроить в любой сайт (не на всех тарифах);
- экосистемный продукт с управлением из одного окна.
Недостатки:
- нет on-premise, только облачная версия;
- для крупных компаний функций может быть недостаточно. Например, в видеоконференциях могут участвовать до 40 спикеров на всех тарифах.
Сколько стоит:
- 249 ₽/мес. за сотрудника при объеме данных на Диске 100 Гб на человека;
- от 469 ₽/мес. за сотрудника при объеме данных 1 Тб;
- 1399 ₽/мес. за сотрудника при объеме данных 3 Тб.
4. eXpress
Сервис для бизнеса, который включает в себя мессенджер, видеоконференции и мини-приложения для работы. Делает упор на безопасность обмена и хранения данных.
Какие есть функции:
- личные и групповые чаты, каналы;
- общение в тредах;
- теги для чатов, контактов и сообщений;
- реакции, стикеры и статусы пользователей;
- отправка голосовых сообщений;
- закрепленные сообщения, «избранное» и напоминания;
- видеозвонки и видеоконференции;
- чат-боты.
Фишки:
- режим конфиденциальности с таймером удаления сообщений;
- расширенный поиск контактов по имени, должности или тегу;
- собственный магазин приложений Smart Apps (не на всех тарифах).
Недостатки:
- бесплатная версия сильно ограничена в функциях. Например, можно отправлять файлы размером только до 25 Мб;
- сложно настраивать интеграции со сторонними сервисами.
Сколько стоит:
- есть бесплатная версия с ограниченным функционалом;
- от 250 ₽/мес. за сотрудника в тарифе без Smart Apps;
- индивидуальный тариф со Smart Apps — по запросу.
5. Tada.team
Еще один виртуальный офис, который включает в себя мессенджер, планировщик задач, канбан-доску, календарь и видеозвонки.
Какие есть функции:
- групповые и личные чаты, каналы;
- отправка и текстовая расшифровка голосовых сообщений;
- реакции и упоминания;
- поиск по сообщениям, задачам и контактам;
- отправка файлов и медиа;
- аудио- и видеозвонки;
- чат-боты;
- интеграция с другими сервисами через API.
Фишки:
- возможность создать задачу из сообщения;
- встроенная канбан-доска и календарь;
- экосистемный продукт с управлением из одного окна.
Недостатки:
- нет тредов и статусов пользователей;
- для крупных компаний функций может быть недостаточно. Например, в видеоконференциях могут участвовать до 25 человек.
Сколько стоит: тарифы и цены — по запросу.
6. Пачка
Корпоративный мессенджер, который позиционируется создателями как русский аналог Slack. Включает в себя мини-планировщик задач.
Какие есть функции:
- групповые и личные чаты, каналы;
- возможность закрепить чат и группировка в папки;
- реакции и упоминания;
- форматирование текста и теги;
- возможность создать напоминание;
- аудио- и видеозвонки;
- чат-боты;
- интеграция с другими сервисами через API.
Фишки:
- сквозные треды — можно добавить человека в обсуждение, даже если его нет в группе;
- можно вставлять сниппеты кода.
Недостатки:
- нет on-premise, только облачная версия;
- нет голосовых сообщений.
Сколько стоит:
- есть бесплатная версия с лимитом 2000 сообщений в месяц и 10 Гб хранилища;
- от 159 ₽/мес. за сотрудника без лимита на сообщения и 250 Гб хранилища;
- от 399 ₽/мес. за сотрудника с 1 Тб хранилища и расширенным функционалом.
7. Amo Мессенджер
Корпоративный мессенджер с базовыми функциями и минималистичным интерфейсом. Интегрируется с системой управления продажами amoCRM.
Какие есть функции:
- групповые и личные чаты, каналы;
- возможность настраивать папки;
- отправка и текстовая расшифровка голосовых сообщений;
- возможность добавить сообщение в «избранное»;
- реакции и упоминания;
- отправка файлов и медиа;
- чат-боты;
- интеграция с другими сервисами через API.
Фишки:
- расширенный поиск сотрудника по имени или должности;
- интеграция с системой управления продажами amoCRM.
Недостатки:
- нет on-premise, только облачная версия;
- нет тредов и звонков.
Сколько стоит:
- бесплатно для команд до 12 человек и объемом данных до 5 Гб;
- от 990 рублей для команд до 24 человек и 24 Гб;
- от 4990 рублей для команд до 50 человек и 100 Гб;
- от 9990 рублей для команд до 200 человек и 300 Гб;
- от 19990 рублей для команд до 500 человек и 1 Тб.
Как обещали, — вот сравнительная таблица сервисов. В нее не вошли личные и групповые чаты, реакции, редактирование сообщений, упоминания пользователей и поиск по сообщениям, потому что эти функции есть у всех.
Friendly Reminder: приведите коммуникацию в порядок в мессенджере Compass. Можно использовать облачную версию или развернуть мессенджер на своем сервере всего за 10 минут.
Зарубежные мессенджеры для бизнеса
Все иностранные сервисы в нашем топе занимают нижние места. Причина простая: возможность внезапного ухода с рынка из-за новых или будущих ограничений. Например, не дожидаясь вступления в силу нового осеннего пакета санкций, в июле с российскими пользователями попрощался мессенджер Slack.
8. Mattermost
Сервис-аналог Slack, который позиционирует себя как безопасную альтернативу популярным мессенджерам для бизнеса. Привлекателен для компаний, которым нужна возможность доработки под свои нужды и полный контроль над данными.
Какие есть функции:
- групповые и личные чаты, каналы;
- обсуждение в тредах;
- реакции и упоминания;
- поиск по сообщениям;
- отправка файлов и хранение данных;
- аудио- и видеозвонки, видеоконференции;
- чат-боты и слэш-команды;
- интеграции через вебхуки, плагины или API.
Фишки:
- открытый исходный код — можно брендировать и дорабатывать под себя;
- мультифакторная авторизация для безопасности;
- есть поддержка русского языка;
- форматирование Markdown, подсветка синтаксиса и демонстрация экрана для парного программирования.
Недостатки:
- нет голосовых сообщений;
- видеозвонки до 50 участников и гостевой доступ есть только в платной версии.
Сколько стоит:
- есть бесплатная версия с ограниченным функционалом для небольших команд;
- $10/мес. за сотрудника в версии с возможностями контроля доступа и автоматизации;
- для команд 500+ человек тариф составляется индивидуально.
9. Rocket.Chat
Мессенджер для для тех, кто работает с конфиденциальными данными. Позиционирует себя как платформу для компаний, которым нужен больший контроль. Можно использовать для внутренней коммуникации и создания публичных сообществ.
Какие есть функции:
- личные и групповые чаты, каналы;
- отправка голосовых сообщений;
- общение в тредах;
- реакции и упоминания;
- закрепленные сообщения, «избранное» и напоминания;
- обмен файлами и медиа;
- гостевой доступ с ограниченными правами;
- чат-боты;
- интеграция с внешними сервисами через вебхуки и API.
Фишки:
- открытый исходный код — можно брендировать и дорабатывать под себя;
- расширенные настройки безопасности;
- можно делать триггеры — программируемые действия, которые срабатывают автоматически. Например, для отправки шаблонов.
Недостатки:
- сложный интерфейс для неподготовленных пользователей;
- нет глобального поиска по всем чатам;
- сложно оплатить из России.
Сколько стоит:
- есть бесплатная версия с ограниченным функционалом для команд до 25 человек;
- от $4/мес. за сотрудника для команд до 500 пользователей;
- для команд 500+ человек тариф составляется индивидуально.
10. Zulip
Мессенджер, который интересен расширенной настройкой обсуждений через уникальную систему потоков и тем. В нем проще искать информацию, чем во многих других сервисах коммуникации.
Какие есть функции:
- личные и групповые чаты, каналы;
- обсуждения в тредах;
- закрепленные чаты и отметки «важное» для отдельных сообщений;
- поиск сообщений с расширенными фильтрами;
- настраиваемые уведомления;
- архивация и экспорт данных;
- аудио- и видеозвонки;
- интеграции с популярными сервисами и инструментами.
Фишки:
- уникальный подход к настройке бесед через группировку в темы;
- поддержка математических формул, таблиц и синтаксиса Markdown;
- можно создавать ботов на разных языках программирования;
- открытый исходный код — можно брендировать и дорабатывать под себя.
Недостатки:
- нужно время и гайды, чтобы разобраться в мессенджере;
- нет голосовых сообщений и напоминаний;
- нельзя оплатить из России.
Сколько стоит:
- есть бесплатная версия с лимитом по истории сообщений в 10 000 и хранилищем 5 Гб;
- от $3,5/мес. за сотрудника в версиях on-premise;
- от $6,67/мес. за сотрудника в облачной версии.
11. Element
Еще один мессенджер для компаний, в которых конфиденциальность данных на первом месте. В Element можно настроить федеративную сеть, объединить свои внешние серверы или серверы посредников и сохранить полный контроль над данными.
Какие есть функции:
- групповые и личные чаты;
- обсуждение в тредах;
- отправка голосовых сообщений;
- реакции и упоминания;
- возможность проведения опросов;
- гибкие настройки прав доступа;
- аудио- и видеозвонки, видеоконференции;
- чат-боты и виджеты;
- интеграции с другими платформами.
Фишки:
- сделан на протоколе Matrix;
- сквозное шифрование данных;
- возможность обмена геолокацией;
- возможность совместного использования экрана.
Недостатки:
- сложная настройка для неподготовленных пользователей;
- мало интеграций с популярными бизнес-инструментами;
- сложно оплатить из России.
Сколько стоит:
- есть бесплатная версия on-premise с ограниченным функционалом для команд до 200 человек;
- от $5/мес. за сотрудника в облачной версии;
- от $10/мес. за сотрудника в облачной или on-premise версии с расширенным функционалом.
12. Flock
Мессенджер для бизнеса, который включает в себя функции для управления проектами и командами: списки задач, опросы и напоминания.
Какие есть функции:
- групповые и личные чаты, каналы;
- отправка голосовых сообщений;
- возможность проведения опросов;
- закрепленные сообщения и чаты, «избранное» и напоминания;
- возможность добавить событие в календарь;
- поиск сообщений с расширенными фильтрами;
- гибкая настройка доступов;
- аудио- и видеозвонки, видеоконференции;
- интеграции с другими платформами.
Фишки:
- есть списки задач и возможность превратить сообщение в задачу;
- можно создавать заметки, делиться ими и совместно редактировать;
- можно вставлять сниппеты кода с подсветкой синтаксиса;
- автоматическая генерация списков для email-рассылки из участников группы.
Недостатки:
- нет on-premise, только облачная версия;
- нет тредов;
- для крупных компаний функций может быть недостаточно. Например, в видеоконференциях может участвовать до 20 человек на всех тарифах;
- приложение недоступно на русском языке.
Сколько стоит:
- есть бесплатная версия с ограниченным функционалом для команд до 20 человек;
- от $4,5/мес. для команд до 100 человек;
- для команд 100+ человек тариф составляется индивидуально.
13. Twist
Мессенджер для творческих команд, которым важно соблюдать личные границы. Интересен своей концепцией асинхронного общения: сотрудники общаются когда им удобно, без необходимости незамедлительно отвечать на сообщения. Поэтому в приложении нет звонков и индикации присутствия на рабочем месте.
Какие есть функции:
- групповые и личные чаты, каналы;
- обсуждение в тредах и реакции;
- теги для чатов и сообщений для быстрого поиска;
- отправка файлов и медиа;
- интеграции с популярными сервисами.
Фишки:
- раздел «входящие», позволяющий быстро просматривать новые сообщения;
- групировка бесед в темы;
- можно комментировать сообщения гифками.
Недостатки:
- нет on-premise, только облачная версия;
- приложение доступно только на английском языке.
Сколько стоит:
- есть бесплатная версия с ограниченным функционалом и доступом к сообщениям только за последние 30 дней;
- от $6/мес. за сотрудника в полной версии.
Здесь тоже подготовили таблицу — сравниваем сервисы между собой, и, конечно же, с Compass:
Это только малая часть функций, которые может дать бизнесу корпоративный мессенджер. Посмотреть остальные можно в нашей огромной таблице сравнения, — в ней целых 98 параметров!
Искренне верим, что для каждой команды найдется свой лучший корпоративный мессенджер. А вас просим поделиться в комментариях, чем пользовались, что понравилось, а что нет. Нам будет интересно узнать ваше мнение 😎
И напоминаем, мессенджер Compass всегда бесплатен для команд до 10 человек. Для команд побольше есть бесплатный пробный период на 30 дней. Самое приятное — мессенджер можно установить на своем сервере всего за 10 минут или использовать в облаке. Попробуйте.
Говорят многие готовятся к отключению иностранных сервисов, можно сделать топ сервисов)
хихи, актуальный вопрос, как все закончится, вернутся ли те кто ушел
Давно уже готовятся 🙃
Можно у нас в блоге посмотреть подборки аналогов сервисов видеоконференций и продуктов из экосистемы Microsoft 😉
Как же хочется мессенджер с настоящими тредами. Создал канал, создал треды и пошла работа. Треды в контексте переписки - не очень удобная вещь, в долгосрочной перспективе.
А если не секрет, поделитесь, чем треды в контексте переписки уступают на ваш взгляд, по сравнению с комбинацией канал+треды? 🤗
Не совсем по теме, но Слак все уже, ушел? Что-то я пропустила и разговоров о нем нет или они как Санлайт делают