Ozon дал зелёный свет мошенникам! Черный маркетинг процветает и Озон не препятствует этому...
Ранее писал о том как мы попали под последствия от "Черного маркетинга", когда один пользователь на ежедневной основе совершал по одному заказу с количеством до 3 штук на один артикул с протяженностью 15 дней и в последствии заказы получали статус "Отменен", так как за 14 дней нахождения на ПВЗ их никто не забрал.
Тогда мы понесли убытки в размере о…
Здравствуйте! Осуждаем нечестные методы конкуренции и активно боремся с мошенниками. Анализируем покупателей, которые участвуют в таких мероприятиях — если подозрения подтверждаются, аккаунты блокируем. Если есть связь с другими продавцами, наказываем и их тоже.
С логистикой тут какой момент: всегда готовы везти заказы покупателю и тратим на это ресурсы, в общем, оказываем услугу продавцу по доставке и справедливо берём за это деньги. Плата за логистику здесь только покрывает наши транспортные расходы, например, на бензин и зарплату водителям, но не помогает заработать, в отличие от вознаграждения за продажу, где мы вместе с вами в плюсе.
Так или иначе за примеры из поста спасибо — забрали их на повторную проверку. Если будут новости, сообщим тут
Мы вам написали о схеме в поддержке, предоставили все аргументы для идентификации фрода, когда статус заказов был на сборке! Вы могли не отвозить заказы и не тратится на логистику. Все это вы проигнорировали, чтоб заработать деньги! И даже когда все заказы 100% отменились, вы не увидели в этом подозрительную активность!
@Ozon Business неделя прошла, где новости? вы обогатилсь за счет того, что позволяете кошмарить продавцов, не вижу вашей заинтересованности в решении проблемы
Ваш отдел антифрода (он же есть, правда?) демонстрирует крайний непрофессионализм. Прямой выгоды от покатушек вы не имеете, верно, но партнеру-селлеру наносится крупный финансовый урон, а ваши специалисты протирают штаны и либо вообще ничего не делают, либо делают так медленно, что скорее горы сравняются с землей.
осуждаю вашу работу. буду полностью игнорировать ваш маркетплейс даже если придется ехать на другой конец города за нужным товаром