Табачный магазин: мой разрешенный, но запрещенный бизнес

Заниматься табачным бизнесом не так просто, как кажется. Вас недолюбливают за вклад в испорченное здоровье, а кто-то вообще ставит в один ряд с наркодилерами. Государство давит вас ограничениями и штрафами, реклама под запретом, студенты пытаются обмануть, а сотрудники и вовсе воруют.

Но несмотря на это, у нас 20 магазинов и 300 миллионов годового оборота. До Филип Моррис еще далеко, но мы не унываем. В статье я расскажу, как открыл табачный магазин и не прогорел.

ДИСКЛЕЙМЕР: Статья написана для блога МоегоСклада на основе интервью с предпринимателем, основателем компании «Bazooka Store» Артемом Лазукой.

Считаю проходимость места: идеально 80 человек за 10 минут. Ищу проходные улицы и метро ближе к спальным районам. Никто не будет покупать сигареты в центре и тащить их домой через весь город.

Иногда рассматриваю места на перспективу. Важно открыться раньше конкурентов в новых жилых комплексах.

Еще для магазина важно, чтобы рядом были:

Открываться рядом со школами и больницами запрещено. Расстояние от них минимум 100м.

Мы рассматриваем помещения от 10 до 30 квадратов.

Аренда помещения в Москве от 100к.

Если хотите сэкономить на аренде и создать дополнительный трафик, то можно арендовать помещение вместе с кофейней или фастфудом.

По закону нельзя открыто выкладывать табачную продукцию, поэтому магазины используют специальные шкафы или диспенсеры. Они закрывают сигареты от покупателей. Снаружи видна только надпись "Табак".

Можно получить такие шкафы бесплатно. Их выдают крупные производители. Правда 80% шкафа вы заполняете их продукцией. За продажи вам платят бонусы.

Но есть нюансы: не всем хватает шкафов от поставщиков и придется подождать прежде, чем получить такой шкаф. В таком шкафу не получится разместить много брендов, а для табачки важен широкий ассортимент.

Для остальных товаров используют витрины с матовым стеклом или закрывают шторкой:

Еще из обязательного оборудования касса:

Раньше мы работали так: вкладывали в товар полмиллиона, выбор был небольшой и цены выше среднего. Сейчас сократили количество магазинов с 20 до 12 и в каждом расширили ассортимент. Теперь 12 магазинов приносят в четыре раза больше выручки, чем те 20.

Большой ассортимент привлекает покупателей – всегда есть что предложить. Это наше преимущество перед конкурентами. Если спрос меняется, быстро подстраиваемся.

У нас главная прибыль идет от вейпов и одноразок — на них самая высокая наценка. А сигареты хоть и дают маленькую маржу, всего 7-8%, зато притягивают основной поток покупателей.

Контакты основных поставщиков найти легко, но начинающим продавцам заключить договор с ними сложно:

Для кальянных табаков есть компания Oshisha. Они поставляют почти все, кроме бренда DARKSIDE. С ними можно связаться напрямую.

Аксессуары часто закупают на рынках или заказывают оптом из Китая через AliExpress, Alibaba, TaoBao. Это удобно для небольших объемов.

С жидкостями и электронными сигаретами лучше начать работать через интернет-поставщиков. Найти поставщиков можно через каталоги: "ОптЛист", "Оптом.ру", "Поставщики.ру", Tiu.ru.

Легальные поставщики обязательно используют электронный документооборот: бумажные накладные — повод насторожиться. Цены у честных поставщиков обычно не сильно отличаются. Слишком низкие цены — повод для подозрений:

При работе с оптовиком проверяйте сертификаты и рассчитывайте разницу между ценой поставщика и максимальной розничной ценой. Продажа выше максимальной розничной цены или ниже единой минимальной цены запрещена. С 1 января 2024 года это 129 рублей.

Три месяца назад у нас в 9 из 12 точек была недостача. Всего не хватало 300 тысяч рублей. Вообще, воровство — частая проблема в табачках.

Как вычислить, что у вас воруют:

Когда поняли, что воруют, стали искать, кто конкретно ворует. Тут помог МойСклад. Система показывает все действия сотрудников:

Поняли, что проблему надо решать на этапе найма: сделали условия в вакансии жестче и подняли зарплаты.

Сработало: в мае недостача была только в двух точках и всего на 8 тысяч рублей.

Чтобы деньги не пропадали, мы ограничили возможность менять старые документы в МоемСкладе. Теперь бухгалтер не сможет создать фальшивую платежку задним числом и незаметно вывести деньги.

Закон жестко ограничивает рекламу табака. Нельзя писать про курение, показывать сигареты или их бренды. Вот так не надо:

Помимо названия магазина на вывеске можно написать “Табак”. Это не считается рекламой, это просто информационная вывеска (а это просто информационная статья МоегоСклада).

Вот какие вывески у нас:

Еще используем рекламу в Яндекс Картах, 2ГИС и Google.

Но больше всего сил мы вкладываем не в рекламу, а в удержание клиентов. Люди обращают внимание на сервис. Важно, чтобы сотрудник мог помочь и понравиться клиенту, и он вернулся еще раз.

В табачках нас больше всего терроризируют студенты. Схема у них такая: купить, попользоваться и вернуть. Мы решили усложнить этот процесс.

Если покупатель сразу проверил электронную сигарету, и она не работает — меняем без вопросов. Но если пришел на следующий день или позже, просим:

Всё записываем в базу. Если кто-то приходит больше трех раз, его заявление проверяет начальство в течение недели.

По закону мы вообще можем не принимать обратно использованные одноразовые испарители. Но стараемся идти навстречу, просто хотим, чтобы всё было по-честному.

В табачном бизнесе много ограничений. Государство жестко регулирует рынок. Есть минимальные и максимальные цены на товар. Действует антитабачный закон и запрет на рекламу. Большинство табачных изделий нужно маркировать. Штрафы такие:

Чтобы было проще соблюдать все правила подключайте МойСклад. Он поможет маркировать товары, контролировать цены и вести учет по закону.

А как не получить штраф за маркировку табака недавно писали в статье: Маркировка сигарет в 2024.

Мы ведем блог для малого бизнеса. Рассказываем новости для предпринимателей, ошибки и лайфхаки в учете, инструменты продвижения, обновления сервиса МойСклад.