Ситуация. Ко мне обратился подписчик:

Ниша - красота, квантовый скачок в заказах, продолжался 2 дня, сегодня подняли цены, чтобы остановить, я попросил доступ в кабинет, чтобы изучить ситуацию - доступ дали!

Ниже я сделаю разбор этой ситуации, тут не все так очевидно, как кажется на самом деле❗

А как вы сами думаете, что это? Происки конкурентов? Внешка? Лаг ВБ?

❗Ребят, сначала поясню в чем проблема непонятного СИЛЬНОГО роста заказов:

1) Если ВБ расценит это как самовыкупы, то селлер может получить штраф и снятие СПП с кабинета!

2) Это пока ЗАКАЗЫ, не выкупы, то есть потенциально весь объем может поехать обратно, а для селлера это очень высокие расходы и убыток (т.к. товар недорогой - 300р, где логистика - львиная доля расходов)

3) Сток есть под определенный уровень заказов и если это выкупает конкурент, он морозит большое количество стока в пути.

4) Селлер 4 года на ВБ, таких всплесков никогда не было! В последнее время часто такие всплески сопровождаются отказами!

Переживания понятны и обоснованы!

👉 В общем, мы начали разбирать ситуацию:

Для начала уточним, что селлер цену товара не менял и в акцию не заходил, никаких особенных действий для роста продаж не применял.

✔ Посмотрели заказы в отчете по продажам - заказы идут в разные города и с разных аккаунтов (здесь нет большого количество заказанных штук на 1 заказ), что дало повод задуматься, а конкуренты ли это?

✔Самовыкупы в таком объеме на 1 артикул делать сложно и дорого, поэтому мы решили посмотреть на воронку: показатели и конверсии.

Вообще, один из факторов, указывающих на самовыкупы - это резкий рост конверсий из корзины в заказ, в данном случае конверсия выросла с 35 до 37,5%, что не сильно критично!

А вот переходы в карточку выросли почти в 3 раза, то есть, рост заказов напрямую связан с большим трафиком на карточку!

Вряд ли конкуренты сделали бы 40 тыс переходов, чтобы сделать 4 тыс заказов и сохранить селлеру правдоподобную воронку.

Очень похоже на то, что это не выкупы, а органика или внешний трафик!

✔ Внешний трафик селлер не использовал (мы дополнительно поискали во всех платформах и тоже ничего не обнаружили), поэтому сложилось ощущение, что это ВБ бустанул эту карточку возможно в каких-то подборках, либо в пуш-рассылках!

У конкурентов кстати такого роста нет, то есть бустанулась конкретная карточка (вместе со склейкой), а не категория в целом.

✔ В общем, только мы решили, что это алгоритмы ВБ, как тут подъехала еще инфа - на Озоне тоже свечка по этому артикулу, заказы выросли!

В итоге, селлер выждал 2 дня и убрал фото на данный артикул, чтобы остановить заказы, дождаться выкупов и уже принять решение!

Для меня - это все реальная органика, и я думаю, что все таки где-то товар попал в подборку у блогера со ссылками на ВБ и ОЗОН, иначе все происходящее я объяснить не могу!

👉 Как вам ситуация, что думаете? Это выкупы конкурентов, какой-то неуловимый внешний трафик, алгоритмы или что?