Русское мобильное приложение, которое уже собрало 25 000+ пользователей

Реально полезный сервис, когда нужно починить кран, поклеить обои, положить пол, да даже построить дом. Лично нашел в нем рабочих, сделавших мне ремонт всей квартиры. Рассказываю, как создавали платформу, что внутри и где скачать приложение по поиску мастеров, сантехников и строителей.

Хорошие идеи витают в воздухе. Одну из них поймал владелец строительной компаний - наш будущий клиент.

Он понял, что людям не хватает под рукой простого золотого мастера, который приедет на объект, потрет затылок, закурит сигаретку и скажет: «Сделаем красиво, не переживайте». А переживаний и нет, ведь уже прочел его отзывы, посмотрел рейтинг и цену.

Чтобы воплотить проект, клиент обратился к нам и предложил разработать B2B-сервис, что значительно сузило бы аудиторию. Мы же сразу сказали, что скептично относимся к решению, тк сильно режем аудиторию.

Сами работаем в B2B-секторе и знаем подводные камни рынка. Да и на практике Avito или «Юлы» очевидно, что бизнес и так зайдет на B2C-платформу. Проще говоря, нет смысла в ограничениях работы с физлицами, ведь главная фишка – узкое направление.

Заказчик согласился с нашими аргументами, и мы приступили к работе.

Клиент не понимал, как в итоге должна выглядеть финальная версия приложения, ни сколько денег готов в него вложить. Поэтому мы предложили выпустить MVP продукта с основным функционалом, а потом уже добавлять новые фичи и оплачивать их по факту.

Выбранный формат Time & Material проходил так: Клиент хочет разместить на главной странице число зарегистрированных рабочих и внедрить отслеживание специалистов, которые онлайн. Мы проводим ресерч, рисуем прототипы и даем оценку заказчику. Все ок – в разработку и на деплой.

Итеративный подход позволил не потерять крупную сумму, а нам – размещать на платформе только полезный функционал.

Мы провели несколько встреч с клиентом, на которых выявили главные функции системы. Совместно решили, что приложение будет работать как маркетплейса строительных и ремонтных услуг.

С одной стороны – заказчики, нуждающиеся в специалистах, с другой – исполнители, готовые взяться за конкретное предложение.

Механизм следующий:

После аналитики мы поставили цели, разбили задачи по спринтам, собрали команду и взялись за реализацию проекта.

Используемый на проекте стек:

Если честно, то за разработку лого мы взялись бесплатно, тк это не наш профиль. Наш дизайнер вдохновился идеей создать минималистичную, но понятную трактовку бренда.

Первые ассоциации – это инструменты, но мы копнули глубже и вышли на более глубокий уровень.

Стена, состоящая из кирпичей – специалистов, внушает уверенность и доверие. Для дополнительного эффекта надежности мы взяли спокойный и приятный оттенок синего.

В тестовой версии продукта отсутствовала монетизация и был урезанный функционал: можно зарегистрироваться, указать специфику и создать заказ, на который откликался исполнитель, вводя свои стоимость за эту работу.

Для создания MVP приложения нам потребовалось три месяца.

У клиента было много мыслей по улучшению функционала. Но он не знал, какие из них помогут в монетизации приложения, а какие лишь увеличат себестоимость продукта. Чтобы помочь ему разобраться, мы сделали систему отслеживания идей и предложений. Она позволила не упустить ни одной детали и не забуксовать от их же массива.

Мы записывали все доработки в специальную таблицу. Затем оценивали их и приоритизировали вместе с фаудером. Так мы лучше понимали, какой функционал необходимо поставить на разработку в первую очередь, а какой можно отложить на потом или вовсе удалить.

Схема привела к беспрерывной автоматизированной разработке: выбрали задачу, выпустили фичу, протестировали и отправили в продакшн.

В процессе доработки в приложении появились новые разделы и удобные функции.

Так мы постепенно доводили приложение до текущего состояния, учитывая запросы и пожелания клиента, а также пользу для цифрового бизнеса фаундера.

Когда мы поняли, что сервис работает грамотно и набралось достаточно заинтересованных пользователей, перешли к внедрению оплаты за подписку.

Монетизация устроена так:

Есть два вида подписки: цена для заказчика варьируется от 599 до 4499 рублей, для исполнителя – от 199 рублей.

Когда мы реализовали модель по подписке, появилась первая проблема. На самом старте мы не предусмотрели окошко «Обновите приложение», которое нельзя закрыть, пока не обновишь приложение. Уже после того, как версия с монетизацией была выпущена, получилось так, что пользователи, которые не обновили приложение, могли пользоваться сервисом бесплатно.

Мы закрыли доступ к отликам для тех, кто не обновил платформу. Вместо них открывалось окно, в котором предлагалось позвонить менеджеру. Сотрудник объяснял, что для открытия раздела откликов нужно обновить приложение.

Менее чем за год мы реализовали мобильное приложение, которое уже приносит дополнительный доход владельцу строительной компании. В результате нашей работы сделаны:

Самое главное – мы угодили клиенту и создали функциональное жизнеспособное приложение, в котором уже зарегистрировано более 25 000 пользователей. И я один из них!

Решил сделать ремонт в квартире, зашел в «Нужные люди», разместил заявку и нашел свободных спецов с подходящим ценником.

Сейчас продолжаем улучшать сервис расширять его функционал. Планируем добавить:

Всем советую держать под рукой целую базу с действительно нужными людьми. Вполне возможно, что они скоро вам понадобятся. Сами занимаетесь строительными услугами – регайтесь, есть тысячи запросов заказчиков.

Скачать мобильное приложение можно на App Store и Google Play.