"Яндекс Почта" не помогает восстановить доступ к ящику
У меня есть старый ящик на Яндексе, которым я давно не пользуюсь.
Не могу зайти, т.к. не помню пароль. Просят ввести привязанный номер телефона и я вводила все, которые только у меня были, но это не помогает. Резервная почта тоже не подходит, хотя у меня их всего две. Единственный способ восстановить доступ в моем случае - оставить заявку через форму заполнения в поддержку на Яндекс id. Неоднократно заполняла, но не получала никакого ответа, хотя вводила туда какое-то количество информации, которой достаточно, чтобы связаться со мной.
Александра, здравствуйте! Если вы уже заполнили анкету и не получили ответ, пришлите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в ВК следующие данные:
— ваш логин
— ваши реальные ФИО
— дату рождения
— почту для связи, которую указывали в анкете.
В сообщении также укажите, пожалуйста, номер этого обращения: Ticket#24081613365385530. Всё проверим и постараемся помочь.
Вот ссылка на группу: https://vk.com/yandex.