Речь о тех товарах, что уже запрещены к возврату в офлайне: нижнее бельё, средства гигиены, медицинские препараты и другие.
Логично, да. Если при обычной торговле есть невозвратные позиции, то почему с маркетплейсами должно быть по-другому
Потому что нельзя визуально посмотреть и задать вопросы.