Как узнать, чем заняты ваши подчиненные, сделать процессы прозрачнее и наладить работу отдела
Если руководитель не представляет, чем заняты маркетологи, а реклама несет убытки — возможно, пришло время подключить сквозную аналитику и смотреть на ситуацию в реальном времени.
Отличная статья, полезный опыт. Тоже проходили через все это. У нас правда сервис от манго офиса. Отечественный разработчик, решили с ними сотрудничать. К слову, хорошую картину дает еще и речевая аналитика, если задействованы операторы. У нас, в том числе, рекламы запускается и через телефонию.