Как увеличить продажи с помощью кастдевов?

На связи Васильева Крис- маркетолог и эксперт в анализе целевой аудитории.

Даже, если вы думаете, что уже все перепробовали. Я дам простой и эффективный способ, который перевернет ваш продукт, подход к контенту и, следствием, продажи.

Пишу об этом уверенно, потому что сама была на вашем месте. Но разобралась и уже помогла внедрить эту систему своим клиентам.

Как пример, моя клиентка Юлия.

Ниша здоровье и умный фитнес (направление: дыхание и движение).

Мы сделали все на максимум: провели кастдевы, проанализировали целевую аудиторию и конкурентов, внедрили в блог правильные смыслы.

Запустили продажи в сторис и получили 11 продаж, вместо 5ти планируемых.

Как мы это сделали пошагово- расписала вот в этом хайлайт.

Забирайте алгоритм!

Проработав на руководящих позициях в общей сложности 10 лет в двух крупнейших компаниях, я могу вам точно сказать: знать, что хочет аудитория- это база.

Без этого знания нет ни продаж, ни денег.

Я имею большой опыт в маркетинге и продюсировании, и поэтому я выбрала эту узкую нишу- анализ ца и внедрение. Потому, что именно с этого начинаются любые продукты и услуги, а далее- продажи.

Никакого удачного запуска не произойдет, если вы не знаете свою ца. Не получится что-то "починить" в процессе, если нет фундамента. Работать с такими экспертами- это, как лить воду в дырявое ведро. К сожалению, я знаю, о чем говорю.

1) когда продукт создан не под потребность аудитории

История, которую я часто вспоминаю еще из продюсирования- клиентка из бьюти-сферы решила создать продукт (обучение профессии). Сильно хотела. Тем более у конкурента есть продукт и продается он хорошо.

Как итог: продукт создан, время и деньги потрачены, а продаж нет. Почему? Потому что аудитория блога- клиенты на процедуру, а не потенциальные будущие мастера. А сделали бы анализ аудитории, такого бы не случилось)))

2) когда делают контент ради контента

Хаотичные темы- что пришло в голову, то и написали. Контент не регулярный. На кого направлен контент- не понятно. С какой целью выкладывается контент (привлечение/продажа/утепление)- тоже неизвестно. Ну и по классике- реакции на контент никакой нет. Не удивительно, да же?

Позвольте важное отступление про кастдев.

*кастдев- это интервью/опрос/исследование потребностей и пожеланий целевой аудитории для создания услуги, которая максимально удовлетворяет их запросы.

Это самое важное звено. Самое!!!

И опрашивать аудиторию всегда должен сам держатель бизнеса/эксперт.

Я знаю, многие из вас хотят просто нанять маркетолога/сммщика или отдать эту задачу ассистенту. Мне часто приходят такие запросы, я их не беру.

А теперь смотрите: нанимаете вы постороннего человека для общения с аудиторией.

Этот человек:

- не заинтересован в развитии вашего продукта, ему нужно просто выполнить задачу

- не разбирается в вашем продукте/услуге так, как вы

- не сможет ответить на вопросы по продукту, если такие возникнут у опрашиваемого

- не задаст дополнительных вопросов по ходу диалога, которые бы задали вы, со знанием дела

Зачастую, люди, которые пообщались с вами, в будущем купят продукт у вас и посоветуют вас, потому что уже узнали ваш подход и качество продукта, поучаствовали в его создании. А некоторые покупают и сразу на кастдеве. Ведь к вам приходят люди, у которых есть актуальный запрос по вашей теме.

*бывают и продающие кастдевы, но это уже совсем другая история...)

В общем: можете драться со мной на мечах, но я никогда не пойму тех, кто отдает кастдев стороннему человеку. И речь не о человеке из команды.

Поэтому, имейте в виду, кастдев проводить нужно только самостоятельно. А вот какие вопросы задавать и как анализировать, тут уже дело за мной)

1) Проводится кастдев с вашей аудиторией. Кто они?

Те, кто подписан на вас, кто является вашим клиентом, и те, кто хотел купить, но так этого и не сделал. Последние- самые интересные для вас.

Ведь потребность у них была, но вы не смогли ее закрыть. И важно не только выяснить, почему, но и доработать продукт, чтоб его купили.

2) Людей, прошедших кастдев, делим на группы. Объединяем их по потребностям, покупательской способности и так далее.

Это сегменты.

(все пункты, таблички я даю, аналитику сегментов делаю сама)

Так вот: из всех сегментов мы выбираем тех, кому вам проще всего продать и подстраиваем под них и продукт, и контент.

И вот вы уже начинаете понимать: кому вы продаете, что именно им нужно и какой контент закроет их потребность и возражения.

3) Делаем))) Дорабатываем продукт под потребность, корректируем контент и начинаем выкладывать.

Это фундаментальная работа и крепкая база, которая даст вам рост.

Ваша аудитория меняется. Кто-то приходит, кто-то уходит. Меняются потребности у людей, рынок развивается.

Поэтому, важно держать руку на пульсе и вовремя корректировать направление контента и продукта.

И вам будет сильно легче, когда вы понимаете изнутри: что хотят люди, где докрутить в продукте, что добавить в контент, где дополнительно разместиться.

Вы можете сделать всю работу самостоятельно, если достаточно разберетесь.

Главное в кастдеве- правильные вопросы.

*в личной работе я их даю, они останутся у вас, как и все таблицы по аналитике, сегментам и конкурентам.

Список вопросов для короткого кастдева забирай вот здесь.

Чтобы изучить еще больше о моем методе, читай мой телеграм-канал. Там я по косточкам разбираю темы, оставляю для вас много применимых инструментов и разбираю креативный маркетинг.

• По этой ссылке ты можешь забрать 7 полезных материалов, которые уже можно применить и улучшить продажи.

Как строить дом без фундамента? Так и здесь. Без анализа ца не будет ни продукта, ни продаж.

Этот инструмент можно применить в любом бизнесе, на каком этапе вы бы не были.

записывайся на полное сопровождение по аналитике твоего бизнеса по этой ссылке.

Блог- это тоже бизнес. Пора это признать)

Будьте уверены, в этот раз у вас не может не получиться)

Подытожу: чтоб ваш контент продавал, был направлен на конкретных людей и с конкретной целью, а продукт закрывал потребности аудитории- нужен анализ аудитории и глубокий кастдев.

Только оттуда вы сможете вытащить нужные смыслы, которые продают именно вашей аудитории. Никак иначе.

Поэтому, забирайте пошаговый алгоритм, руки в ноги и бегом анализировать.

А если не готовы разбираться сами, у меня для вас уже все готово, пишите)

Не откладывайте свой рост, хватит уже))