Маяк — сервис аналитики маркетплейсов: обзор, плюсы и минусы, отличия от других аналитических программ
Торговые площадки, маркетплейсы предоставляют различные услуги, которые предлагают разные продавцы. Чтобы открыть свой магазин, необходимо постоянно отслеживать изменения рынка: проводить мониторинг-продаж, анализировать рейтинг продуктов и действия конкурентов-юзеров. Подключив Маяк к Вайлдберриз и Озону, можно изучать интересующие моменты в автом…
Обратился в компанию Маяк, чтобы узнать о возможностях их платформы аналитики на маркетплейсах. Рассматривал различные решения и планировал подключение через несколько месяцев. Однако столкнулся с крайне странным подходом: когда я сообщил менеджеру, что подключение возможно только через три месяца, он отказался проводить презентацию, аргументируя это тем, что за это время “всё может измениться”.
Я пытался объяснить, что выбираю платформу заранее, чтобы принять осознанное решение, но менеджер всё равно отказался предоставить информацию. Такое отношение я считаю непрофессиональным и вызывающим недоумение. Планирование — это стандартная практика любого бизнеса, и нормальная компания должна быть готова презентовать свой продукт независимо от сроков подписки.
Сложившееся впечатление заставило меня полностью отказаться от сотрудничества с этой компанией. Если вы цените своё время и хотите серьёзного отношения к клиентам, возможно, стоит рассмотреть другие варианты.