Как будто бы лучше написать в поддержку Avito с этим вопросом. Кнопка «Задать вопрос» в разделе «Помощь» на сайте Avito активна и без авторизации. Просто укажите контактную информацию и подробно опишите, что случилось, когда и что хотите получить в итоге. Правда, когда я обращалась в поддержку, вопросы решались не день в день, поэтому, возможно, придётся подождать ответа.