Авито. Восстановление доступа к профилю
Здравствуйте! Нужна помощь в восстановлении доступа к профилю.
Около полугода назад мой профиль я связала с профилем другого человека, затем нужно было отвязать его обратно. Профиль отвязали, но доступ к аккаунту ограничился на 30 дней.
В связи со срочностью, пришлось зарегистрировать новый профиль, удалив через поддержку Авито почту и номер телефона с предыдущего профиля.
В новом созданном профиле нужно было пройти верификацию по паспорту, но так как все данные паспорта остались в прошлом профиле, проверку пройти не удалось. В итоге доступа теперь нет ни к одному профилю.
Профиль был привязан к почте dmitrova.alina00@bk.ru
Прошу помочь восстановить доступ к тому профилю, в котором у меня пройдена проверка по паспорту. P.S. правил никаких я не нарушала, просто утерян доступ к профилю. Готова предоставить дополнительные данные, необходимые для восстановления доступа.
Заранее спасибо!
Здравствуйте, Алина. Профиль с указанной вами почтой удален. Пожалуйста, напишите нам в лс, уточнив данные того аккаунта, к которому хотите восстановить доступ. Найдем его и проверим, что можно сделать.
Как будто бы лучше написать в поддержку Avito с этим вопросом. Кнопка «Задать вопрос» в разделе «Помощь» на сайте Avito активна и без авторизации. Просто укажите контактную информацию и подробно опишите, что случилось, когда и что хотите получить в итоге. Правда, когда я обращалась в поддержку, вопросы решались не день в день, поэтому, возможно, придётся подождать ответа.
Попробуйте, пожалуйста, пройти проверку повторно.