Фан картель Авито /Яндекс. Или как что-то было, но ничего не было.
История очень странная для моего длинного опыта общения с авито. Но поучительная.
Поскольку обе стороны нашего треугольника тупо игнорируют мои запросы, то пора поведать в назидание эту неловстори.
Итак, 15 августа, в четверг, мне прилетает заказ на авито с доставкой яндекс в краснодарский край.
Я почти сразу отправляю из ближайшего пвз и спокойно ухожу на выходные. В субботу решил проверить статус, и о чудо, а статус "отнесите посылку в отделение". Я пишу в поддержку авито, иду в пвз. В поддержке говорят "мы разберемся", в пвз "ваш заказ еще не забрали". Но заберут в понедельник. На вопрос "почему статус не изменился" пожимают плечами. В яндекс гоу заказ отметился.
Далее следуют отписки отмазки от саппорта авито, от яндекс гоу, от пвз. Во вторник, посылку забрали (якобы) на доставку, в гоу сказали что статус прям вот вот изменится, в саппорте авито заверили, что скоро все будет хорошо.
Завтра заказ отменится автоматом. Делаем ставки что скажут все участники фан-картеля? "Какой заказ? Вы ничего не отправили".
Мораль. Требуйте накладную, расписку, снимайте видео.
А авито пусть еще поднимут процент за свои "услуги".
Rip.
Здравствуйте! Странно, что посылка так и не была отправлена, а статус так и не изменился. Хотим как можно скорее разобраться в статусе заказа. Вы очень поможете, если напишите нам на почту support@dostavka.yandex.ru ваш номер телефона из приложения и номер заказа, чтобы мы смогли разобраться. Будет здорово, если вы прикрепите ссылку на пост, это нам поможет быстрее разобраться.
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс, уточнив почту из вашего профиля и номер заказа. Проверим информацию.
Естественно никто ничего не решил, посылка отменилась. Теперь покупатель не сможет получить заказ, и я видимо тоже.
Прошли все обещанные сроки. Авито слилось полностью, яндекс что-то там пишет типа мы спросим птиц и жуков, может они знают что-то. Бл. Уроды вы тупые. Пока оба сервиса были с западными деньгами, все было хорошо. Но импортозаместились, г-ны.
Здравствуйте. Получили ответ от службы доставки — ваш заказ отменили и отправили на возврат. Товар доставят в тот же пункт из которого вы его отправляли. Когда заказ вернётся в пункт выдачи, вам поступит уведомление. Забрать товар можно будет без накладной. При получении сообщите сотруднику номер, который написали вам в лс.