31 минута - как и почему

10 июня 2019 года был образован сервис Яндекс Лавка.

Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, нам в любую соцсеть номер телефона и адрес. Проверим время доставки заказа к вам.

Добрый день, Яндекс.Лавка, - давайте проверим .

Для проверки достаточно номера заказа :

Время доставки заказа к нам :
Cоздан — 12:31
Доставлен — 13:16
——————————
Итого : — 45 минут

Вопрос : как и почему так вышло ?