Как я создал Telegram-бота для автоматизации поиска клиентов: история разработки и планы на будущее
- Мониторить множество каналов и чатов одновременно
- Фильтровать сообщения по ключевым словам и исключать нерелевантные по стоп-словам
- Пересылать подходящие сообщения в отдельный чат для обработки
- Создавать отдельные ветки для каждого нового клиента в чате-форуме
- Пересылать ответы от менеджеров обратно клиентам
- Автоматически расшифровывать видео- и аудиосо…
Привет, Максим! Спасибо за комментарий и отличные вопросы.
Насчет бана: пока ни один из наших "юзер-ботов" не попал под раздачу. Думаю, Telegram больше интересуют те, кто занимается откровенно недобросовестными вещами вроде спама или накрутки реакций. Мы же стараемся быть полезными, а не вредными. 😉
По поводу сложностей с фильтрацией - ты попал в точку! Это действительно одна из главных проблем, с которой мы столкнулись. Но, как я упомянул в статье, у нас уже есть опыт решения подобных задач. Загляни к нам в чат (https://t.me/+DdqRhy9dFU9lMGNi) и познакомься с нашей "Железной Катюхой" - она отлично справляется с модерацией, учитывая даже опечатки и разные формы слов. *Кстати, закину скрин с примером её работы.
А за идею про категоризацию сообщений по отправителю - отдельное спасибо! Это действительно может быть полезно, особенно для выделения важных сообщений от админов. Обязательно подумаем над реализацией в следующих версиях.
Такие комментарии - это просто золото для разработчика!👍