Почему CTR – это метрика ваших денег на Wildberries?

На Wildberries, как и на любой другой онлайн-платформе, CTR (Click-Through Rate) является одной из ключевых метрик, которая напрямую влияет на ваши продажи и доходы. Давайте разберемся, почему повышение CTR влияет на продажи и как правильно тестировать гипотезы.

Что такое CTR?

CTR (Click-Through Rate) – это процент людей, которые кликнули по карточке товара в результатах поиска или на главной странице. Проще говоря, это показатель того, насколько привлекательна ваша карточка товара для потенциальных покупателей.

Почему этот показатель важен?

CTR является критически важной метрикой для тех, кто торгует на маркетплейсах, таких как Wildberries. Вот почему:

1. Первый шаг в воронке продаж: Высокий CTR означает, что больше людей интересуются вашим товаром и готовы перейти на его страницу. Это первый шаг к увеличению конверсии и продаж.

2. Информативность: CTR показывает, насколько хорошо выполнены фото, название и описание вашего товара. Низкий показатель может свидетельствовать о необходимости улучшений.

3. Алгоритмы маркетплейса: Платформы, такие как Wildberries, учитывают CTR при ранжировании товаров. Чем выше ваш CTR, тем выше ваш товар будет показан в результатах поиска.

4. Конкурентоспособность: В условиях жесткой конкуренции, высокий CTR помогает выделиться среди сотен аналогичных товаров.

Ошибки многих продавцов

Многие продавцы упускают из виду важность CTR и не отслеживают этот показатель ежедневно. Это серьезная ошибка, так как без постоянного мониторинга и оптимизации CTR можно упустить множество возможностей для роста и увеличения продаж.

Тестирование CTR карточки товара

Тестирование и оптимизация CTR – это непрерывный процесс, который требует четкого плана и системного подхода. Вот как можно протестировать CTR вашей карточки товара на Wildberries:

1. Сформулируйте гипотезы:

Что может повысить CTR?

- Фото: Качество, композиция.
Каждая ваша фотография должна отвечать на вопрос клиентов. Я рекомендую сммщикам, маркетологам составить вопросы “какие важные вопросы клиентам нужно решить, прежде чем они будут готовы совершить покупку?” и эти вопросы уже отражать в инфографике и контенте.

Пример: “как наносить? а это безопасно? и т.д”

- Видео: Короткий и динамичный ролик. Многие совершают ошибку на этапе видео. Стараются просто снять видео-обзор товара, но что он несет? какую ценность? важно не показать, а раскрыть преимущества, сопроводить текстом и отработать возражения. Нет смысла публиковать просто видео, которое не дает покупателю полезной информации.

- Наименование: Яркое, информативное, с ключевыми словами.

- Описание: Детальное, с описанием преимуществ, отвечающее на вопросы покупателей.

- Характеристики: Полный набор характеристик, важных для покупателя.

- Акция: Привлекательные скидки, промокоды, акции.

- Цена: Конкурентоспособная цена, учитывающая спрос и предложение.

2. Подготовьте тесты:

- Создайте тестовые группы: Для каждой гипотезы создайте отдельные варианты карточки товара с изменениями.

- Выделите бюджет: Определите, сколько денег вы готовы потратить на рекламу каждой тестовой группы.

- Определите длительность теста: Решите, как долго вы будете собирать данные для анализа.

3. Соберите данные:

- Клики: Количество кликов по карточке товара.

- Просмотры: Количество просмотров карточки товара.

- Добавления в корзину: Количество добавлений товара в корзину.

- Продажи: Количество проданных товаров.

4. Анализируйте результаты:

- Сравните CTR: Посмотрите, какой вариант карточки товара показал наилучший CTR.

- Проанализируйте другие показатели: Оцените влияние изменений на другие показатели, такие как конверсия, средний чек, количество отзывов.

- Сделайте выводы: Определите, какие изменения работают лучше всего, и внесите их в основную карточку товара.

Общие рекомендации:

- Не меняйте сразу все: Изменяйте только один элемент за раз, чтобы понять, какой именно элемент повлиял на CTR.

- Используйте A/B-тестирование: Это самый эффективный метод тестирования, который позволяет сравнить два варианта карточки товара.

- Следите за изменениями алгоритма Wildberries: Алгоритм постоянно обновляется, поэтому вам нужно быть в курсе изменений.

- Обращайте внимание на отзывы: Отзывы клиентов могут дать вам ценные идеи для улучшения карточки товара.

В заключение:

CTR – это метрика ваших денег на Wildberries. Оптимизируя карточки товаров и рекламные кампании для повышения CTR, вы делаете важный шаг к увеличению продаж и доходов.

Помните: Тестирование – это непрерывный процесс. Чем больше вы экспериментируете, тем лучше вы будете понимать, что работает для вашей целевой аудитории на Wildberries.

А если вам нужна помощь:

Пишите сюда!