Как провести выходное интервью
Выходное интервью — это процесс, который проводится с сотрудниками, покидающими компанию, с целью выяснить причины их увольнения и получить обратную связь о работе в организации. Этот инструмент предоставляет уникальную возможность для компании узнать, что происходит «за кулисами», понять, какие факторы способствуют текучести кадров, и какие улучше…
Спасибо за статью, проводить такие интервью действительно важно!) Для бывших сотрудников тоже есть польза, многие после правильно встроенного диалога закрывают свой гештальт
Работаю HR-менеджеров в Rocket Business, могу немного дополнить список вопросов/действий, которые по опыту дают неплохой результат
Для начала очень важно настроить тон диалога. Вкратце-сказать, что вы готовы принять любой ответ, он для бывшего сотрудника уже ни на что не повлияет, поэтому есть возможность говорить только правду и вам действительно очень важно мнение этого человека
Вопросы, которые бы дополнила к списку автора:
- Какая наша самая большая проблема?
-Были ли коллеги, которые оказали на тебя наиболее положительное влияние?
-Какие моменты в работе больше всего нравились? А какие не хотелось бы вспоминать?
-Куда будешь уходить работать? Что тебя там привлекло, почему сделал выбор в их пользу?