Много лет помогаем вам проводить опросы клиентов и сотрудников. В наших статьях вы найдёте практические советы и примеры, связанные с проведением опросов.
Рекламный креатив — это важный элемент любой маркетинговой кампании, представляющий собой совокупность визуальных и текстовых материалов, которые передают основные идеи и ценности бренда. Именно от качества креатива зависит, насколько успешно будет донесено сообщение до целевой аудитории, вызовет ли оно нужные эмоции и стимулирует ли желаемое повед…
Сбор обратной связи от клиентов — важная задача для любого бизнеса, стремящегося улучшить качество сервиса. Внедрение предзаполненных опросов в коммуникацию с клиентами — это эффективное решение, которое помогает быстро и удобно получать отзывы о работе отдела поддержки. В этой статье мы расскажем, как настроить такой процесс с помощью платформы Те…
Оценка клиентского опыта – один из ключевых факторов, влияющих на успешность и устойчивое развитие бизнеса. Понимание того, как клиенты воспринимают взаимодействие с вашей компанией, позволяет не только поддерживать высокий уровень удовлетворённости, но и укреплять лояльность, что в итоге ведёт к росту доходов. Для этой цели существует несколько ос…
Определение оптимальной цены для продукта или услуги — одна из ключевых задач для любого бизнеса. Неправильно установленная цена может привести к потере клиентов или упущенной выгоде, поэтому важно понимать, как покупатели реагируют на изменения цен. В этой статье мы рассмотрим, какие модели и техники опросов помогают оценить ценовую чувствительнос…
Анализ конкурентного рынка — это процесс исследования и оценки действий и стратегии конкурентов с целью понимания их сильных и слабых сторон, а также изучения предпочтений и потребностей целевой аудитории. Такой анализ позволяет компаниям не только лучше понять свою позицию на рынке, но и выявить возможности для улучшения и разработки новых стратег…
Conjoint-анализ — это метод исследования, который позволяет выявить предпочтения потребителей через оценку различных характеристик продукта. Он помогает понять, какие элементы продукта наиболее важны для целевой аудитории, и как они принимают решения при выборе между разными вариантами. В отличие от стандартных опросов, где респонденты могут просто…
Исследования играют важную роль в маркетинге, помогая компаниям принимать обоснованные и эффективные решения. Будь то запуск нового продукта, анализ поведения клиентов или оценка удовлетворенности, данные, полученные в ходе исследований, позволяют более точно нацелить маркетинговые усилия и минимизировать риски. Без понимания того, что думают и чув…
Измерение уровня удовлетворенности клиентов — важный элемент для успешного управления бизнесом. Понимание того, насколько ваши клиенты довольны продуктами и услугами, позволяет не только повысить их лояльность, но и выявить потенциальные проблемы, влияющие на бизнес. Компании, которые регулярно анализируют клиентский опыт, получают конкурентное пре…
Понимание потребительских предпочтений — это ключевой элемент успешного ведения бизнеса в любом сегменте рынка. Компании, которые знают, что важно их клиентам, могут быстрее адаптировать продукты и услуги под реальные запросы, улучшить предложения и увеличить свою долю на рынке. Измерение и анализ этих предпочтений дают ценную информацию для принят…
Платформа для оценки компетенций сотрудников — это инструмент, предназначенный для автоматизации и упрощения процесса анализа навыков и профессиональных качеств работников. Такие платформы используются в разных отраслях и организациях для выявления текущего уровня компетенций, определения потенциала для роста и разработки индивидуальных планов разв…
Социологические опросы давно стали одним из ключевых инструментов для сбора данных в самых разных сферах — от бизнеса и политики до социальных исследований. Эти исследования помогают получить ценную информацию о мнении, предпочтениях и поведении людей, что играет решающую роль в принятии решений. Для бизнеса это возможность лучше понять своего клие…
Для успешного продвижения продукта или услуги необходимо глубоко понимать, кто ваша целевая аудитория, какие у неё интересы, предпочтения и потребности. Знание своей аудитории помогает компаниям разрабатывать более точные маркетинговые стратегии, создавать продукты, которые действительно востребованы, и выстраивать коммуникацию, которая привлекает…