Заказал Apple Watch на Ozon, но пришла пустая коробка
Заказывали Apple Watch S5. В нашем городе лишь один пункт выдачи. Получили посылку, распечатали, благо муж всегда все снимает, так и под камеру распечатали заказ, в нем было следующее: Пюре Агуша, а следующая упаковка включался в себя: Коробку схожую на Apple Watch внутри которой была засунута упаковочная бумага, а так же предмет схожий на перчатку…
Попробуйте инициировать процедуру chargeback в своем банке.
Тоже будет непросто, но на каком-то этапе эскалации можно будет предоставить видео в качестве доказательств. Visa/MasterCard, согласно их правилам, должны будут это рассмотреть и принять к сведению.
Я так вернул 40К, которые заплатил мошенникам в липовом интернет-магазе. Сбер сначала отказал, прицепив якобы товарную накладную с "моей подписью", в которой я якобы расписался в получении. Ответил им, что подпись в документе не моя и документ поддельный - вернули деньги.