История о том, как наш open-source трекер ошибок Hawk вышел на российский рынок с полностью локализованным сервисом. На связи CodeX.
Интегрировал Hawk в проекты своих клиентов. Несколько раз обнаруживал баги в Hawk и обращался в поддержку по email – ответа не получил.
В статье об этом и идет речь, глобальная версия была в замороженном состоянии, практически без поддержки и доработок. В локализованной версии с каждым клиентом открывается прямой канал связи с приоритетной поддержкой и багфиксом.