Пользователям сложнее угодить, чем раньше. Дизайн продукта взлетел до небес. Клиентам мало удовлетворения их потребностей, они хотят быть в восторге от продукта.Что это значит для менеджеров по продукту?
Эмоции для клиента рулят - это верно. Но если бы все было так просто... На одних эмоциях продажи не поднимутся