Спасибо за статью! Основные идеи включают важность применения современных технологий, особенно CRM-систем для управления взаимоотношениями с клиентами, а также гибкость и адаптивность агентств к изменяющимся условиям рынка. Дополнительно подчеркивается необходимость качественной аналитики и подхода к каждому клиенту индивидуально.