Смотря как давно вы приобрели WiFi-Радары и начали ли их использовать. Не могу отвечать за другие компании. Но если наш клиент, который приобрел у нас WiFi-Радары и лицензии к ним, попросил бы сделать возврат в течении 14 дней, при этом не начав их использовать и не активировав лицензии, мы бы без проблем сделали возврат платежа за оборудование и лицензии, по факту возврата оборудования на наш склад. Если бы речь шла о возврате только лицензий, мы бы сделали возврат платежа, если лицензия не была активирована в течении месяца после покупки. Все зависит от подхода компании у которой вы приобрели WiFi-Радары, могут и отказать в возврате лицензии. Хотя я в этом не вижу никаких проблем. Если клиент приобрел лицензию и не начал ее использовать(не активировал) в течении какого-то времени, не понимаю почему он не может ее вернуть. У нас например, лицензия не активируется сразу по факту выдачи. Она активируется несколькими вариантами: 1. Автоматически при включении WiFi-Радара и отсутствии уже активированной лицензии. 2. Автоматически через месяц после выдачи, если за этот месяц не была активирована. Оба варианта активации указаны у нас в оферте. В момент активации лицензии клиенту всегда приходит уведомление. Поэтому вариантов как поработать с нами тут вижу 2: 1. Если вы приобрели оборудование, которое используется в качестве WiFi-Радара, НЕ от компании Mikrotik(мы работаем только с их оборудованием), прийдется купить новое оборудование(WiFi-Радары) и лицензии у нас. Соответственно вернуть уже купленное оборудование и/или лицензии, если это возможно. 2. Если вы приобрели оборудование, которое используется в качестве WiFi-Радара, от компании Mikrotik, у нас можно приобрести только лицензии и мы удаленно поменяем программное обеспечение WiFi-Радаров. Соответственно вернуть уже купленные лицензии, если это возможно.
При любом варианте, мы дадим дополнительный месяц к каждой приобретенной лицензии бесплатно в рамках спецпредложения о котором упоминали в публикации.
В конце концов если оборудование у вас Mikrotik, но лицензии не хотят принять обратно или их уже активировали, стоит приобрести у нас лицензию хотя бы для одного WiFi-Радара, что бы сравнить и ощутить разницу о которой мы упоминали. А после смело перевести оставшиеся WiFi-Радары к нам.
А если уже закуплены радары и лицензии конкурентов а хочется поработать с вами?
Александр, здравствуйте!
Смотря как давно вы приобрели WiFi-Радары и начали ли их использовать. Не могу отвечать за другие компании. Но если наш клиент, который приобрел у нас WiFi-Радары и лицензии к ним, попросил бы сделать возврат в течении 14 дней, при этом не начав их использовать и не активировав лицензии, мы бы без проблем сделали возврат платежа за оборудование и лицензии, по факту возврата оборудования на наш склад. Если бы речь шла о возврате только лицензий, мы бы сделали возврат платежа, если лицензия не была активирована в течении месяца после покупки. Все зависит от подхода компании у которой вы приобрели WiFi-Радары, могут и отказать в возврате лицензии. Хотя я в этом не вижу никаких проблем. Если клиент приобрел лицензию и не начал ее использовать(не активировал) в течении какого-то времени, не понимаю почему он не может ее вернуть. У нас например, лицензия не активируется сразу по факту выдачи. Она активируется несколькими вариантами: 1. Автоматически при включении WiFi-Радара и отсутствии уже активированной лицензии. 2. Автоматически через месяц после выдачи, если за этот месяц не была активирована.
Оба варианта активации указаны у нас в оферте. В момент активации лицензии клиенту всегда приходит уведомление.
Поэтому вариантов как поработать с нами тут вижу 2:
1. Если вы приобрели оборудование, которое используется в качестве WiFi-Радара, НЕ от компании Mikrotik(мы работаем только с их оборудованием), прийдется купить новое оборудование(WiFi-Радары) и лицензии у нас. Соответственно вернуть уже купленное оборудование и/или лицензии, если это возможно.
2. Если вы приобрели оборудование, которое используется в качестве WiFi-Радара, от компании Mikrotik, у нас можно приобрести только лицензии и мы удаленно поменяем программное обеспечение WiFi-Радаров. Соответственно вернуть уже купленные лицензии, если это возможно.
При любом варианте, мы дадим дополнительный месяц к каждой приобретенной лицензии бесплатно в рамках спецпредложения о котором упоминали в публикации.
Будем вам рады 🤗
В конце концов если оборудование у вас Mikrotik, но лицензии не хотят принять обратно или их уже активировали, стоит приобрести у нас лицензию хотя бы для одного WiFi-Радара, что бы сравнить и ощутить разницу о которой мы упоминали. А после смело перевести оставшиеся WiFi-Радары к нам.